文档介绍：毕业实****报告系别经济管理系专业市场营销姓名李斐班级营销 091 实****单位山西苏宁电器有限公司实****时间 企业指导老师管梅清学校指导老师张潇化毕业实****报告[ 实****目的] 实****是我们从大学踏入社会必不可少的一块垫脚石,通过实****我们可以把在学校学到的专业理论知识同具体实践结合起来,加深对知识的理解,逐步认识,体会, 在实践中去接触社会, 认识社会, 学会做事, 学会与人相处, 学会团结协作, 为以后走上正式工作岗位打下良好的基础[ 实****任务] 1. 运用所学理论知识、方法和技能,开展实际工作,培养和强化社会沟通能力 2. 培养面对现实问题的正确态度和独立地分析解决问题的基本能力。 3. 树立正确的发展起点和目标,通过实****认识社会的需要, 发现自身差距, 培养创新进取的精神。适应毕业后的实际工作要求。. [ 实****时间] - [ 实****单位] 山西苏宁电器有限公司[ 实****单位介绍] 苏宁电器 1990 年创立于江苏南京, 是中国 3C( 家电、电脑、通讯) 家电连锁零售企业的领先者, 是国家商务部重点培育的“全国 15 家大型商业企业集团”之一。截至 2010 年底,苏宁电器在全国 30 个省、自治区、直辖市, 300 多个城市拥有 1300 多家连锁店, 80 多个物流配送中心、 2000 多个售后网点,经营面积 700 万平米,员工 15 万名,年销售规模突破 1500 亿元。品牌价值 亿元, 蝉联中国商业连锁第一品牌。名列中国上规模民企前三,中国企业 500 强第 54 位,入选《福布斯》亚洲企业 50强、《福布斯》全球 2000 大企业中国零售企业第一。 2004 年7 月,苏宁电器( 002024 )在深圳证券交易所上市。凭借优良的业绩, 苏宁电器得到了投资市场的高度认可, 是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。[ 实****内容] 一、学****阶段 1 、进入苏宁的第一天我们便接受了他们的企业文化的培训,短暂的一天,让我们大致的了解了苏宁的成长历程和企业文化。从苏宁的成立到如今的全国连锁,不难发现苏宁是一个伟大的企业。尤其是他的那种执着拼搏、用不严败的企业精神,使我会为良久。之后带教老是还给我们讲解了苏宁的价值观、人才观和苏宁的“ 5S”服务。 2 、之后我们被集体安排到了长风店实****两个星期,这也是意味着我们将在苏宁的前线发挥我们的作用。企业和学校差距很大,我们必须改变之前在学校的那种散漫的态度,马上融入到这个企业中。准守店面规章制度, 服从领导的安排这是我必须做到的。在两个星期的学****过程中, 我基本学会了连锁店面的零售、 SAP 、阳光包、以旧换新、家店下乡、退换货的几个常用的操作流程。二、支援门店阶段当我们基本掌握了一些基本的收银流程之后, 此时正处于苏宁电器门店重装的“大忙”阶段,“大忙”是苏宁的一个非比寻常的阶段, 在苏宁有一句话叫: 不经历“大忙”就是不是一个真正的苏宁人, 之前我还对着句话赶到很疑惑。当我亲身经历那人潮般的顾客时我才明白苏宁的“大忙”是何种壮观场面。忙碌的工作中不知不觉我也学到了很多的东西。三、独立收银阶段作为店面的财务人员, 直接面对的是顾客和店面各品类的督导及员工, 除每天基本的结款收银外, 还需要配合员工完成大量内部流程等事务, 并定期向上级领导汇报