文档介绍：志愿者基础知识与技能培训
培训内容
一、志愿的根本常识
二、志愿者的角色认知
三、志愿者的素质与技巧
四、志愿者的心理调适
什么是志愿效劳？
一、志愿的根本常识
一、志愿的根本常识
丛飞—以奉献社会为快乐
社会责任、公益利他等，不为报酬和收入而参与推动人的开展、促进社会进步和社区工作的意识。
志愿者精神表达着个人对生命价值、社会、人类和人生观的一种积极态度。
志愿者精神的定义
一、志愿的根本常识
中国青年志愿者精神
奉献、友爱、互助、进步
一、志愿的根本常识
时代性
自愿性
群众性
理论性
开放性
社会性
事业性
中国青年志愿者效劳的根本特征
一、志愿的根本常识
顺应时代要求；弘扬新风正气；促进改革开展稳定；
引导当代青年在效劳社会的理论中成长成才。
激发了道义良知、同情心和公民社会责任感等青年内心行为动机。
强烈的社会感召力和广泛的群众根底。
既是群众性社会理论活动，又包含着深化的思想政治教育内容。
立足现实，着眼将来，效劳社会，教育青年。
调动社会各方面的积极性，形成合力，共同推进。
坚持以办事业的精神和方式，坚持长久的途径、方式或机制，推进青年志愿者行动。
志愿者誓词：
我愿意成为一名荣耀的志愿者。我承诺：尽己所能，不计报酬，帮助别人，效劳社会，践行志愿精神，传播先进文化，为构建和谐社会奉献力量！
一、志愿的根本常识
二、志愿者的角色认知
你为什么要做一名志愿者？
我们为什么活着?
弗兰克尔：意义心理学
我们的集体无意识中的“存天理，灭人欲〞
鲁迅的“吃人〞，是对生命的觉悟
快活和慢活
为自己活着还是为别人活着
父母为你活着，你为父母活着——纠缠
哪一个是自己？
二、志愿者的角色认知
在你的生命有多少是你自己的?
我们的家国天下
我们的人生意义
有多少生命可以重来
对婚姻,家庭和生命的重新审视
对自己生命的重构
重新和周围人的对话
我们和世界的关系
我们的志愿者情节
二、志愿者的角色认知
你为什么要做志愿者？
二、志愿者的角色认知
你为什么要做志愿者？
二、志愿者的角色认知
你为什么要做志愿者？
二、志愿者的角色认知
你为什么要做志愿者？
二、志愿者的角色认知
你为什么要做志愿者？
二、志愿者的角色认知
帮助有需要的人，回应社会需要
参与改善社会问题
尽公民的责任，回报社会
希望发挥自己所长
感觉自己的存在价值
学****新的技能
善用业余空闲时间
扩宽社交圈子
获得别人的认知和赞许以及在群体中的位置
丰富经历，自我成长培养组织才能及指导才能
扩宽生活体验
为将来工作做准备
感觉义务工作有意义
赶潮流，追时尚
出于对志愿效劳的好奇心
为什么做志愿者？
二、志愿者的角色认知
对志愿效劳的错误认识
〔１〕认为志愿效劳工作是慈善为怀，乐善好施的表现，把志愿效劳工作看成是一种单方面的施予。
〔２〕认为只有那些不愁衣食且有大量空余时间的人才能有资格或才会参加义务工作。
〔３〕把志愿工作者当作“廉价劳动力〞。
二、志愿者的角色认知
对志愿者动机调查
90%以上的志愿者希望可以“奉献爱心、专业所长、业余时间〞，“可以为社会做点有益的事情〞；
70%的人希望“学****新知识〞，“获得工作快乐和个人成长〞，“结识新朋友，扩大社交范围〞；
50%的人想“理解社会〞，“做些有兴趣的事情〞，“尝试新的生活方式〞，“增加人际交往才能〞；
30%的人是因其他原因，比方“想解决自己的心理问题〞，“闲得无事，想散散心〞，“好奇，想来试试做志愿者〞，“想改变自己的处境〞，“想销售企业产品〞，“想赚钱谋生〞，“想寻找就业时机〞等等。
二、志愿者的角色认知
志愿工作动机
自我实现
尊重
归属与爱
安全
生理
认知
满足要求
行动
目的
驱力
需要理论
动机理论
二、志愿者的角色认知
志愿效劳的意义
对社会
满足社会需求，引领生活理念
改善人际关系，化解社会矛盾，促进社会和谐
倡导奉献精神，增强公民的社会责任感
对世界
促进世界的和谐开展
促进国际交流
志愿无国界－人类精神分享、公益资源合作
对本人
在工作中实现自我价值
自身才能的进步
自身价值的实现
生活更加充实、丰富
送人玫瑰，手留余香
对受助对象
感受到社会的关心
使志愿工作得以传承
促进社会和谐与进步
二、志愿者的角色认知
第一层：帮助别人，自己快乐
第二层：身为志愿者，心是志愿者
第三层：关爱别人，关爱自己
第四层：发动社会，效劳社会
第五层：生命不息，奋斗不已
志愿者修炼的五层境界
二、志愿者的角色认知
三、志愿者的素质与技巧
怎样才能做好志愿效劳？
志愿者应有的素质