文档介绍：治理体系知识
(一)简做题：
一、简述与审核员有关的审核原那么：
答：与审核员有关的三条审核原那么是：
“道德行为〞原那么：诚信、正直、保守秘密和谨慎应是审核员最根本的道德要求.
“公正表达〞原那么：审核员在审核过程中应履行真实、的详
细表述；认证范围包括认证所依据的治理体系标准和所覆盖的产品、过程、活动、场所的概述.
(3)使用者不同：审核组使用审核范围；认证范围的使用者为认证机构和获证组织.
十、简述认证过程的主要活动,说明认证过程与审核过程的关系？
答：(1)认证过程的主要活动包括申请、受理、签定认证合同；启动审核；文件评审；现场审核活动的准备
与实施；编制、批准和分发审核报告,完成审核；技委会评定审核,认证机构批准注册、颁发认证证书；后
续的监督审核；再认证审核.
(2)认证是从组织申请认证到获证的全过程,审核活动是质量治理体系认证过程中的重要局部.
十一、不合格限制程序规定：车间返工后的不合格品要由检验科进行重新检验,
？
答：(1)查最近三个月产品检验记录,询问检验人员对不同性质不合格品的处理方法,了解最近是否有采取返工、返修的情况.
(2)假设有返工、返修的,抽查3~5次,追踪其处理后是否进行了重新验证,是否存在未经重新验证直接流转或交付的情况.
(3)假设有重新验证,在现场是否保存验证记录,、交付的情况,对未达要求的产品处理是否符合标准.
(4)查阅记录,追查对其他不合格品处理方法如让步、降级是否经授权,是否符合标准.
十二、简述CCAA审核员行为标准要求的主要内容？
答：(1)遵纪守法、敬业诚信、客观公正；(2)努力提升个人的专业水平和声誉；
(3)帮助所治理的人员拓展其专业水平；(4)不承当本人不能胜任的任务；
(5)不介入冲突或利益竞争,不向任何委托方或聘用机构隐瞒任何可能影响公正判断的关系；
(6)不讨论或透露任何与工作任务相关的信息,除非应法律要求或得到委托方和/或聘用单位的书面授
权；
(7)不接受受审核方及其员工或任何利益相关方的任何贿赂、佣金、礼物或任何其它利益,也不应在知情时允许同事接受.
(8)不有意传播可能损害审核工作或人员注册过程的信誉的虚假或误导性信息；
(9)不以任何方式损害CCAA及其人员注册过程的声誉,与针对违背本准那么的行为而进行的调查进行充分的合作；
(10)不向受审核方提供相关咨询.
十三、结合标准条款,简述企业对供给商的选择过程通常分为哪些根本步骤？
答：企业对供给商的选择过程一般可包括以下步骤:
(1)供给商业绩调查,收集供给商的资质、生产水平、产品质量、效劳水平,信誉以及其顾客对其产品的反馈信息等.
(2)送检样品,组织各相关部门对其进行初审,初审合格的供方列入试用合格供方名录,进入小批量试用样品阶段.
(3)根据样品试用结果,满足要求的,经相关部门评审,正式列入合格供方名录,开始进行批量供货.
(4)保持对供方的监督,发现问题及时要求整改.
(5)定期对供方的业绩进行评估,对供方进行动态治理,存优去劣.
十四、简述审核方案应包括哪些内容？
答：(1)审核目的；(2)审核准那么和引用文件；
(3)审核范围；(4)现场审核活动的日期和地点；
(5)现场审核活动预期的时间和期限(日程安排)；(6)审核组成员和随行人员的作用和责任;
(7)为审核的关键区域配置适当的资源.
十五、简述实施现场审核的主要活动有哪些？
答：(1)召开首次会议；(2)现场审核,收集和验证信息,获得审核证据；
(3)形成审核发现,准备并形成审核结论；
(4)审核过程中的沟通(包括审核组内的内部沟通、审核组与受审核方和认证机构的沟通)；
(5)召开末次会议.
十六、简述审核方案与审核方案的主要区别？
答：审核方案与审核方案的主要区别为：
(1)审核方案由审核组长编制,它是关于一次具体审核的活动和安排的文件.
〔2〕审核方案由审核方案的治理人员建立,是特定时间段内具有特定目的的一组审核〔包括筹划、组织和实
施审核所必要的所有活动〕.审核方案中包括对审核方案的制定和实施的治理,还包括为实施一次具体审核提
供资源所必要的所有活动和安排.
十七、审核按方案进行就可以了,没必要编制检查表,请问这种说法正确吗？为什么？
答：不正确,由于编制检查表可以：
〔1〕保持审核目的的清楚和明确；〔2〕保持审核内容的周密和完整；
〔3〕保持审核路线的清楚和逻辑性；〔4〕保持审核时间和节奏的合理性；
〔5〕保持审核方法的合理性,减少审核员的偏见和随意性.
十八、简述过程监视和测量的范围