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[酒店前台三季度工作计划三篇]酒店前台工作计划.docx

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上传人:梅花书斋 2022/5/31 文件大小:15 KB

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文档介绍:[酒店前台三季度工作筹划三篇] 酒店前台工作筹划

导语由于工作竞争剧烈,为了满足社会的生产力,不得不提高工作效率,和此同步工作的步伐就加快了,为了使步伐的加快不影响正常的秩序,这时就得提出一种筹划。收集的《酒店前台三季度工作筹划三篇舍,实行对外来人员的询问和登记制度,以保证住宿职工的人身、财产安全。
  第三要变管理型为服务型。管理员要转变为住宿职工的服务员。住店职工大多是来自四周八方,初出家门的年青人,她们大近年龄小,社会经验局限性,因此,在诸多方面所有需要我们的关怀照顾,因此宿舍管理员要多关注她们的思想情绪变化,关怀她们的生活,特别是对生病的职工,要给她们亲情般的关爱,使她们感受到家庭般的温暖。
  四、节能降耗创效益
  1、加强宿舍水、电、气的管理
  要加强宣传、教育,将“倡导节省、反对挥霍、开源节流”的观念进一步职工心中,增强职工的节省意识。同步更要加强这方面的管理。在水、电及空调的使用方面,我们将根据实际状况开放,并加强督促和检查,杜绝“长流水、长明灯、长开空调”的现象,并加强职工澡堂的管理,严禁外来人员进澡堂洗澡和职工在澡堂内洗衣服等现象发生。
  2、加强酒店办公用品、服装及劳保用品的管理
  我们将参照以往的有关原则规定,并根据实际状况,重新梳理,制定各部门的办公用品、服装及劳保用品的领用年限和数量原则,并完善领用手续,做好帐目。规定按规定发放,做到帐实相符,日清月结,并对仓库物品进行妥善保管,避免变质受损。
  3、加强车辆乘车卡及电话的管理
  建立车辆使用制度,实行派车制,严禁擅自用车和车辆外宿,并加强车辆的油耗、维修管理和车辆的护养,保证酒店领导的用车及用车安全。对乘车卡和拨打长途电话也要实行严格的管理及登记制度,避免私用。
  篇二
  一、保安全促经营
  在目前形势下,为了保证酒店的各项工作能正常进行,经营不受任何政策性的影响,酒店将严格根据规定,规定前台接待处做好登记关、上传关,根据市公安局及辖区派出所的规定对每位入住的客人进行入住登记,并将资料输入电脑,认真实行公安局下发的其他各项告知。另一方面,再对全员强化各项安全应急知识的培训,做到外松内紧,不给客人带来任何感官上的紧张感和不安全感;
在食品安全上,出台了一系列的安全卫生规定和规定和有关食品卫生安全的应急程序,有力保证不发生一起中毒事件;
在治安方面,夜间增岗添兵,增长巡逻次数,对可疑人、可疑物做到具体询问登记制度。
  二、抓培训,提素质
  业务知识和服务技巧是体现一种酒店的管理水平,要想将业务知识和服务技巧保持在一种基本之上,如果培训工作不跟上,新老职工的更新又快,将很容易导致职工对工作缺少热情和业务水平松懈,特别是对一种经营六年的公司会直接影响到品牌。三季度的职工培训将是以总公司及酒店的发展和岗位需求为目的,提高职工结识培训工作的重要性,积极引导职工自觉学****磨砺技能,增强竞争岗位投身下一步公司各项改革的自信心。培养一支服务优质、技能有特色的高素质职工队伍,稳固公司在秦皇岛市场中的良好口碑和社会效益。达到从原则化服务到人性化服务再到感动性服务的逐渐升华。也为此,酒店将筹划每月进行必须的一次培训,培训措施核心是偏向授课和现场模拟措施。
  三、开源节流,减少成本,提高人均消费
  节能降耗是酒店始终在