文档介绍：2017/11/11
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第二章管理理论的发展
第一节古典管理理论
第二节行为科学管理理论
第三节现代管理理论的新发展
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第一节古典管理理论
一、泰罗的科学管理理论
美国的泰罗毕生致力于研究如何提高效率,一是提高管理人员的工作效率,一是提高工人的劳功生产率。他认为提高效率就是降低成本使资本家获得更多的利润,同时又由于提高效率而使工人增加工资。
时间研究、动作研究
高工资、低成本、高效率、高利润。
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第一节古典管理理论
“科学管理”理论的主要内容:
(1)科学管理的中心问题是提高效率。
工作定额原理。
(2)为了提高劳动生产率,必须为工作挑选“第一流的工人”。
(3)要使工人掌握标准化的操作方法,使用标准化的工具、机器和材料,并使作业环境标准化,这就是所谓标准化原理。
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第一节古典管理理论
(4)实行刺激性的计件工资报酬制度。
(5)把计划职能同执行职能分开,变原来的经验工作法为科学工作法。
(6)在组织机构的管理控制上实行例外原则。
——即企业的高级管理人员把例行的一般日常事务授权给下级管理人员去处理,自己只保留对例外事项的决定和监督权。
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第一节古典管理理论
二、法约尔的一般管理理论
法国的法约尔指出,任何企业都存在着六种基本活动:技术活动,商业活动,财务活动,安全活动,会计活动,管理活动。在这六种基本活动中,管理活动处于核心地位。
管理活动又包括计划、组织、指挥、协调和控制活动。
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第一节古典管理理论
法约尔提出的一般管理14项原则:
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第一节古典管理理论
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第一节古典管理理论
三、韦伯的行政组织理论
德国的韦伯认为,任何组织都必须以某种形式的权力作为基础,没有某种形式的权力,任何组织都不能达到自己的目标。
人类社会存在三种为社会所接受的权力:传统权力;超凡权力;法定权力。
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第一节古典管理理论
韦伯认为,只有法定权力才能作为行政组织体系的基础,其根本的特征在于它提供了慎重的公正。原因在于:
(1)管理的连续性使管理活动必须有秩序地进行;
(2)以“能”为本的择人方式提供了理性基础;
(3)领导者的权力并非无限,应受到约束。
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第二节行为科学管理理论
一、梅奥及霍桑实验
1924-1932年,在美国西方电气公司的霍桑电话机厂进行的霍桑实验。实验结果出乎意料:
无论工作条件(照明度强弱、休息时间长短、厂房内温度高低等)是改善还是取消改善,实验组和非实验组的产量都在不断上升。
奖励性工资并未最大限度地提高生产效率。