文档介绍：浅谈服装销售中遇到的困难及解决办法
浅谈服装销售中遇到的困难及解决办法
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浅谈服装销售中遇到的困难及解决办法
浅谈服装销售中遇到的困难与解决方法
走在沈阳的大街小巷，不经意间就会发现几家大小不一的外贸服装店。据他生怕做错决定，生怕他花的钱是错误的。按照卢泰宏先生提到的就是购后冲突，所谓购后冲突是指：消费者购置之后出现的疑心、不安、懊悔等不和谐的负面心理情绪，并引发不满的行为。
通常贵重的耐用消费品引发的购后冲突会更严重，为此国美针对消费者的这个心理，说出了“买电器，到国美，花钱不懊悔〞，并作为国美店的店外销售语。进一步说在销售的过程中，你要不断地提出证明给顾客，让他百分之百地相信你。同时你必须时常问你自己，当顾客在购置我的产品和效劳的时候，我要怎样做才能给他百分之百的平安感？
心理价位
任何一类产品都有一个“心理价格〞，高于“心理价格〞也就超出了大多数用户的预算范围，低于“心理价格〞会让用户对产品的品质产生疑问。因此，了解消费者的心理价位，有助于市场人员为产品制定适宜的价格，有助于销售人员达成产品的销售。
在IT行业，无论是软件还是硬件设备的销售，如果你了解到你的下限售价高于客户的心理价位，那么下面关键的工作就是拉升客户的心理价位，相反那么需要适度
浅谈服装销售中遇到的困难及解决办法
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提升你的售价；心理价位在终端销售表现就更为明显，以服装销售为例，消费者如果在一番讨价还价之后，如果最后的价格还是高于其心理价位，可能最终还是不会达成交易，甚至消费者在初次探询价格时，如果报价远高于其心理价位，就会懒得再看扭头就走。
炫耀心理
消费者炫耀心理，在消费商品上，多表现为产品带给消费者的心理成分远远超过实用的成分。正是这种炫耀心理，在中国目前并不富裕的情况下，创造了高端市
场，同时利用炫耀心理，在国内企业普遍缺乏核心技术的情况下，有助于获取市场，这一点在时尚商品上表现得尤为明显。
为什么这样说呢？女士都钟爱手袋，一些非常有钱的女士为了炫耀其极强的支
付能力，往往会买价值几千甚至上万的世界名牌手袋。同时国内的TCL和夏新，之前在缺乏核心技术的情况下，在与NOKIA和MOTO的竞争中，劣势不是特别明显，其中通过工业设计给时尚的外表造型就功不可没。因此，对消费者来说，炫耀重
在拥有或者外表。
攀比心理
消费者的攀比心理是基于消费者对自己所处的阶层、身份以及地位的认同，从而选择所在的阶层人群为参照而表现出来的消费行为。相比炫耀心理，消费者的攀比心理更在乎“有〞——你有我也有。
MP3、MP4、电子词典的热销并且能形成相当的市场规模，应该说消费者的攀比心理起到推波助澜的作用。很多商品，在购置的前夕，萦绕在消费者脑海中最多的就是，谁谁都有了，我也要去买。在计算机的配置中，也多见学生出于同学们都有的心理，也要求父母为自己购置计算机。对营销人员来说，我们可以利用消费者的攀比心理，出于对其参照群体的比照，有意强调其参照群体的消费来达成销售。
消费者心理学作为市场营销的一个分支，离我们并不要遥远，以上八个消费者心理就在我们身边。同时我还想说，任何一个理论，只有通过总结得出方法，并进
而细化成可以行动的能力，才能真正形成价值。现代很多流行的诸如EMBA管理理论，我们中国的先贤早就有提出，差距的关键就在于：我们没有总结成理论体系，并细
化成可行动的能力。根据上述八个消费者的心理，我们作为销售员应该及时调整自己的销售技巧。
我在这家外贸服装店实****了三个月，遇到不少困难，从这些问题中我总结出了自己的处理方式。
一个优秀的服装销售员应具备的素质
自信心。推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。
适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。
配合手势向顾客推荐。
配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。
把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
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准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比拟各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
这些根本要求是每个导购员必须做到，但只做到这些远远不够，在销售过程中我们会遇到更加棘手的问题。
销售过程中遇到的困难与解决方法
如何处理与顾客的关系
导购建议顾客试穿衣服，可是顾客就是不肯接纳导购建议