文档介绍：第二章管理理论的形成与发展
科学管理之父
弗雷德里克·温斯洛·泰罗(Frederick Winslow Taylor,1856—1915)。
一个让管理从经验走向科学的人;一个在死后被尊称为“科学管理之父”的人;一个影响了流水线生产方式产生的人;一个影响了人类工业化进程的人。
一个由于视力被迫辍学的人;一个被工人称为野兽般残忍的人;一个与工会水火不容、被迫在国会上作证的人;一个被现代管理学者不断批判的人。
这个人就是泰罗,管理思想发展史中最重要、同时也是最富有争议的人。
【导入案例】
在世界文明发展的历史长河中,管理的实践和思想自古有之,而且丰富多彩,创造出一个又一个人间的奇迹,极大地推动了人类社会的进步。然而,管理理论的形成却是近代才出现的。经历了漫长的历史发展过程之后,经过无数人的努力,直到20世纪初,逐渐形成了比较系统的科学理论。
从19世纪末到20世纪初,欧洲和美国都相继有人提出了比较系统的管理理论,这个时期的管理理论被称为古典管理理论:在美国有泰罗的科学管理理论,在法国有法约尔的一般管理理论,在德国有韦伯的行政管理理论。20世纪20年代以后又出现了行为科学理论。第二次世界大战结束以后,现代管理理论得到了丰富和发展,并形成了众多的学派,被管理学家哈罗德•孔茨称为“管理理论的丛林”。20世纪80年代以来,当代管理理论又得到蓬勃发展,涌现出众多的管理新理念和新思潮。
第一节古典管理理论
一、泰罗的科学管理理论
图2-1“科学管理之父”泰罗
在人类的生产实践活动过程中,物质方面的直接浪费人们是可以看到和感觉到的。但是,由于人们不熟练、低效率或指挥不当而造成的浪费,人们既看不到,又摸不到。“所有的日常活动中不注意效率的行为都在使整个国家资源遭受巨大损失,而补救低效能的办法不在于寻求某些出众或是非凡的人,而在于科学的管理。”提出这个观念的人正是被西方管理界誉为“科学管理之父”的泰罗。
(一)泰罗的主要观点
弗雷德里克·温斯洛·泰罗( Frederick Winslow Taylor,1856-1915),是美国古典管理学家、科学管理的创始人。
他出生于1856年3月20日,去世的日期是1915年3月21日。巧合的是,泰罗逝世的那天是他刚刚度过其59岁生日的第二天。他的墓碑位于一座能俯视费城钢铁厂烟囱的小山上,墓碑上刻着:“科学管理之父--弗雷德里克·温斯洛·泰罗”。泰罗出生于美国费城一个富有的律师家庭,中学毕业后考上哈佛大学法律系,但因眼疾而不得不辍学。1875年,他进入一家小机械厂当徒工,1878年转入费城米德瓦尔钢铁厂(Midvale Steel Works)当机械工人,他在该厂一直干到1897年。在此期间,由于工作努力,表现突出,很快先后被提升为车间管理员、小组长、工长、技师、制图主任和总工程师,并在业余学习的基础上获得了机械工程学士学位。泰罗的这些经历,使他有充分的机会去直接了解工人的种种问题和态度,并看到提高管理水平的极大的可能性。1906年升迁为美,并获宾夕法尼亚大学和霍巴特学院的荣誉博士学位。1902年获“埃利奥特·克雷森奖章”。在他的管理生涯中,他不断在工厂实地进行试验,通过诸如搬运生铁的实验、金属切割实验、铁砂与煤粒铲掘实验等大量实验,系统地研究和分析工人的操作方法和动作所花费的时间,逐渐形成其管理体系——科学管理,这套管理理论被后人称为“泰罗制”。泰罗的主要著作是《计件工资》(1895)、《车间管理》(1903)、《科学管理原理》(1911)和《科学管理》(1912)。其中所阐述的管理理论,使人们认识到了管理是一门建立在明确的法规、条文和原则之上的科学,它适用于人类的各种活动,从最简单的个人行为到经过充分组织安排的大公司的业务活动。
泰罗“科学管理原理”的主要内容包括:
1、以科学的方法代替经验准则,实行工作定额原理以及标准化原理。“工作定额原理”的核心是通过动作研究和时间研究,制订出合理的日工作量。“标准化原理”的核心是:要达到工作定额与提高效率,必须要有标准的操作方法、标准的工具、标准的作业环境。
2、泰罗的科学管理的根本目的是谋求最高效率。为了提高劳动生产率,必须科学地选择工人,并对他们进行科学的教育和培训,并且管理当局必须使工人的能力同工作相配合。因而必须给他们安排能干得最好的工作。
3、管理部门和工人之间应进行亲密的友好合作。最高的工作效率是雇主和雇员达到共同富裕的基础,工人与雇主双方都必须认识到提高效率对双方都有利,因而强调“合作精神”。他认为,管理的主要目的应当在确保每一位雇主能够获得最大限度财富的同时也确保每一位雇员能够获得最大限度的利益。因而,双方应把注意力从剩余价值的分配上转移到剩余价值的增加上,以致没有必要为如何分配剩余价值问题进