文档介绍：第二章     管理理论的形成和发展
【重点难点】
【学习目标】
早期的管理思想
西方古典管理理论
人际关系学说、组织行为学说
当代管理领域的主要学派。
了解管理思想的形成与发展
掌握主要管理先驱者对管理理论和实践的贡献。
顺“道”重人人和
守信利器求实
对策节俭法治
中国早期的管理思想
1 中外早期的管理思想
西方早期的管理思想
:劳动分工观点和经济人观点
A 劳动分工论
劳动分工可以使工人重复的完成单项作业,从而可以提高劳动熟练程度,提高劳动效率。
劳动分工节省了从一项工作转换到另一项工作所需要的时间。
分工使劳动简单化,因此有利于工作方法的简单化和程序化,新工具和新设备的研制成为了可能。
B 经济人观点
经济现象是基于利己主义目的的人们的活动所产生的。
小瓦特和博尔顿:科学管理制度
在生产管理和销售方面,根据生产流程的要求,配置机器设备,编制生产计划,制订生产作业标准,实行零部件生产标准化,研究市场动态,进行预测;
在会计的成本管理方面,建立起详细的记录和先进的监督制度;
在人事管理方面,制订工人和管理人员的培训和发展规划;
实行工作研究,并按工作研究结果确定工资的支付办法;
实行由职工选举的委员会来管理医疗福利费等福利制度。
马萨诸塞车祸:所有权和管理权的分离
独立的管理职能和专业的管理人员正式得到承认。管理不仅是一种活动,还是一种职业;
随着所有权和管理权的分离,横向的管理分工开始出现。这不仅提高了管理效率,也为企业组织形式的进一步发展奠定了基础;
具有管理才能的雇佣人员掌握了管理权,直接为科学管理理论的产生创造了条件,为管理学的创立和发展准备了前提。
人事管理思想——现代人事管理之父
人是环境的产物,只有处于适宜的物资和道德环境下,人才能培养出好的品德;并指出了人的因素在工业生产中的重要性。
在自己的工厂里进行里一系列管理方面的改革,试验主要包括改善工作条件、缩短工作日、提高工资、改善生活条件、发放抚恤金等。试验的目的是探索对工人和工厂所有者双方都有利的方法和制度。
:作业研究和报酬制度
A 对劳动分工理论的进一步研究
,,由此提出了报酬原则与利润分配制度。
B 对工作方法的研究
一个体质较弱的人如果所使用的铲在形状、重量、大小等方面都比较适宜,那么他一定能胜过体质较强的人。
C 对报酬制度的研究
主张按照对生产率贡献的大小来确定工人的报酬;按照工作性质所确定的固定工资; 按照对生产率所作出的贡献分得的利润;为增进生产率提出建议而应得的奖金。
:收益分享制度
提出采用收益分享制度而非利润分享制度,具体办法为:
每个职工享有一种“保证工资”;
每个部门按科学方法制订工作标准,并确定生产成本。该部门超过定额时,由该部门职工和管理阶层各得一半;
定额应在3-5年内维持不变,以免降低工资。
哈尔西:奖金方案
A 对不同劳动报酬方式的批判
计时制(日工资制):不是以刺激原则为依据的;
计件制:工人常认为,每当工人在产量上有大幅度的提高,雇主就会压低工资率;
收益分享制:对工人的报酬却不区分工效高的工人与工效低的工人。
B 劳动报酬的奖金方案
以工人过去的通常业绩为依据;
对工人一定量的工作付给日或小时工资;
对工人增加的产量付给奖金;
奖金额约为雇主按日工资或小时工资计算的1/2到1/3。
2 古典管理理论
科学管理理论
创立者主要是美国人泰罗(1856--1915),1911年出版《科学管理原理》,泰罗被尊称为“科学管理之父”。
泰勒的贡献
A 主要观点
科学管理的根本目的:提高工作效率;
到最高工作效率的手段:运用科学管理方法;
实施科学管理的实质:劳资双方的一次思想上的完全变革。