文档介绍：开发新顾客的措施如何开发新顾客

　　一、强打不如软攻
　　如果你所销售的产品出名度很高，用强势销售的话语接近顾客或许并不会导致太大的阻碍，但建议你还是以询问的措施为好，特别是初次接触时。例如，某些报纸的销售人员为了增长报纸的发行数开发新顾客的措施如何开发新顾客

　　一、强打不如软攻
　　如果你所销售的产品出名度很高，用强势销售的话语接近顾客或许并不会导致太大的阻碍，但建议你还是以询问的措施为好，特别是初次接触时。例如，某些报纸的销售人员为了增长报纸的发行数量，突破老式的销售措施，直接以亲切客气的电话访问获得订户的认同，同样也可以得到不错的销售成绩。在某些商品的销售中，销售者可以在不断的询问过程中理解顾客的需要和商品的市场需求，并针对商品的销售点加以改良，提高销售业绩。因此采用询问式的销售话语，对于初次会面的顾客较为有利，可以广泛使用。
　　二、多收集顾客的资料
　　为了更好地理解顾客的多种状况，你应当多备些资料。从顾客的基本资料中可以获悉顾客的需求方向，这是任何一位销售人员所有必需具有的销售敏感力。只要顾客有需求，自然可以针对所需提供合适的商品，因此尽量在初访过程中收集顾客的资料十分重要。其中涉及的范畴相称广，如工作、职位、学历、家庭、爱好、娱乐、运动特长等，有时候连生日、嗜好等部分小问题所有也许是销售成功的核心。例如，有位销售员会特别询问顾客的生日或纪念日，每当那些日子来临前，她总是不忘写张贺卡，让顾客觉得十分快乐，她的顾客自然也就长年不断了。
　　三、保证产品的性能符合顾客的需求
　　有需求才有购买行为。成功的接近应当以顾客有需求的产品为基本。需求是购买的第一要素，如果顾客的需求和销售员的建议一致，成交的也许性就会很高。销售员若能掌握顾客的需求状况，就可以获得顾客的订单，就算尚未成交，最起码也可以有效地提高顾客和销售员之间的默契，对于成交自然有所协助。
　　四、耐心解答顾客的疑问
　　不要觉得顾客的疑问是对你的不信任或是缺少购买爱好，事实刚好相反。事实上，正是顾客对商品有爱好才会乐意针对商品提出疑问。在解答顾客的问题时，销售人员同样要讲究技巧。一般而言，顾客的问题可辨别为“可以沉着应付的问题”和“无法答复的问题”两大类。固然，如果是第一类早在你准备之中的问题，答复得好和不好就看个人的功力了。
　　如果顾客提出的问题没有准备好或主线就一无所知时，销售人员的应变能力就显得很重要。一般而言，这个时候最佳的应对措施就是转移话题，以问题内容十分复杂，必需收集有关资料才干完整地答复为由，或是直接跳过问题不答而以反客为主的措施反问其他的问题，令她只顾着想自己的答案而忘掉了刚刚的问题。
　　五、不要过久停留
　　在初次拜访顾客时，过久的停留往往会引起诸多不便，这一点销售员应当牢记。事实上，在双方尚未达到共识前，过长的拜访时间并不容易找