文档介绍：电子商务概述上海交大
学****目标
1〕知晓不同角度电子商务的概念.
2〕理解电子商务中常用的分类方法.
3〕了解电子商务常用框架.
20世纪末，信息技术突飞猛进，不断地创造着令人外，但凡传统店面销售的商品，网上商店都可以销售
企业〕对企业的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进展产品、效劳及信息的交换。通俗的说法是指进展电子商务交易的供需双方都是商家〔或企业、公司〕，他们使用 Internet 的技术或各种商务网络平台〔如拓商网〕，完成商务交易的过程。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程，票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。
个人对个人的电子商务又称消费者对消费者的电子商务，是指消费者之间通过网络直接进展买卖交易。最早的个人对个人的电子商务的开展，交易的二手货更多地被全新的商品代替，很多卖家以网上销售为自己的主要收入来源，开场经营自己的网上店铺，卖家开场扩大经营规模，，进而转变为从事网上经营的小企业。国际著名的eBay 和国内淘宝网是提供个人对个人电子商务的交易的平台。
通过防火墙，企业将自己的内部网〔Intranet〕与国际互联网〔Internet〕隔离。企业内部网是一种有效的商务工具，它可用来自动处理商务操作与工作流程，增加对重要系统和关键数据的存取，共享信息，共同解决客户问题，保持组织内部的联系。具体来说，通过内部网实现电子商务功能如下： 
〔1〕信息通信。，到达信息快速传递。
〔2〕电子信息发布。采用电子化工具，如WWW，，，信息快速传递，防止信息文档过时，为全企业的战略决策提供支持。
〔3〕以销促产。提供生产与销售之间，企业与客户之间的信息交流，更好的掌控市场动态和竞争对手的信息，为决策提供帮助。
〔4〕价值链上的企业内部管理活动。企业内部网的建立主要用来发布以下重要信息：。
从电子商务交易的产品或效劳的性质划分
从电子商务交易的产品或效劳的性质看，可将其划分为物质产品/效劳和数字产品/效劳，围绕物质产品进展电子商务称为间接电子商务，围绕数字产品进展的电子商务成为直接电子商务。由于物质产品交易的全过程中必定包括传统配送方式，所以称为间接电子商务。而数字产品/效劳的全部交易活动可完全由电子方式完成，因此称为直接电子商务。
，以及流转速度快。因此，应尽可能将物质产品转化为数字产品。现在已经成为数字产品/效劳和潜力的产品/效劳包括以下3大类： 
1〕信息和娱乐类：基于纸质的产品，；图片，；视频，；软件，。
2〕符号类：票务和预定，；金融工具，；促销工具，如礼券〔Gift Certificate〕.优惠券(Coupon).返利(Rebate)。
3〕业务过程和效劳类：政府效劳，；电子消息，如信件. ；商务过程，如订货；拍卖，网上学****等。
从电子商务模式划分
1〕基于收入的电子商务模式理论
〔1〕经纪人模式
〔2〕广告模式
〔3〕信息中介模式
〔4〕销售上模式
〔5〕制造商模式
〔6〕联合营销模式
〔7〕社区模式
〔8〕订阅模式
〔9〕使用量模式
2〕原理模式理论
〔1〕直接面向客户模式：直接面向客户模式指买方和卖方直接接触，
〔2〕全面效劳提供商模式：全面效劳提供商模式指企业通过与客户之间的单一联系点为客户提高某一领域的各项效劳。
〔3〕中介模式：中介模式指中介企业通过为买卖双方提供信息，将买卖双方聚集到一起，在他们进展交易的根底之上获取收益。
〔4〕价值网络集成商模式。价值网络集成商模式指利用优势对虚拟价值链加以控制，通过协调各种信息提高了虚拟价值的效率。
〔5〕内容提供商模式。内容提供商模式是指企业为最终用户生产产品、信息、效劳、但是自己不直接销售给用给用户，而是通过第三方提供给用户。
〔6〕企业整体模式。企业整体模式指具有多个业务单元的多元化经营的大企业通过为用户提供一个单一的联系点，帮助用户在众多的业务单元中明确其所需的产品或