文档介绍：多数企业的发展一般经历迅速粗犷的成长期,由于企业发展过于迅速,积淀下来的企业文化内容未能有效选择、消化和吸收,也无法明确是否有利于对当前和未来产生更加积极的作用。因此,在企业经营趋于稳定之时,必须重点建设企业文化,使之系统地影响企业的各个层面,有效地凝聚企业团队的力量,为实现更高的发展阶段打下坚实的基础。●企业文化的定义企业文化是企业在生产经营实践中,逐步形成并为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念,以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。具有以下特点: .指向人并紧密围绕人?.起决定作用的是精神层面?.通过语言、行为及其产物来表现?.决定人的内心归属?.文化层面的宽或窄决定了归属的层次?.只要文化内容不相冲突,可以各种归属并存?.正面和负面文化共存,但一定选择正面来推广?第 1 层面的文化,即公司的精神和经营理念,是公司整个企业文化的本质与核心,对于公司的运作与长远发展具有战略性的意义和作用。第 2 层面的文化,即公司在运营上的制度体系,是指导和实施公司运作以及执行战略的框架;一个公司的制度体系,只有在十分有效的情况下,才能保证公司的运营与发展积极地遵从公司的核心文化。第 3 层面的文化,即物质和形象方面的工程,是直接面对公司内外部客户,能最直观反映公司文化特征和底蕴的最具实质性的系统。因此,一个优秀的企业,必将会在第 3 层面文化的构建上发挥到及至,以吸引公司内外部的客户,赢得好评。●塑造并推进企业文化的目的和作用美国兰德公司、麦肯锡公司、国际管理咨询公司等知名管理顾问公司的专家们,通过对全球优秀企业的研究,一致得出一个结论:世界 500 强企业胜出其它公司的根本原因,不在于资金有多雄厚或者硬件设施有多先进,而是看其企业文化是否具有先进性,并能始终如一地贯彻实施。这些优秀公司的企业文化与其他公司相比,在以下四点有突出的表现: 1 )注重团队协作精神; 2 )以客户为中心; 3 )人性化对待员工; 4 )不断创新与激励。正是凭借这四大企业文化支柱的力量,使这些公司保持着无以伦比的竞争力。对于大多数企业来讲,实际的企业文化同公司希望的企业文化有很大出入,但对于那些杰出的公司来说, 实际的企业文化同公司希望的企业文化却有非常强的关联性,他们在企业经营的方方面面都始终如一地遵循公司的价值观,即使在发生重大损失的情况下也积极地贯彻公司的核心准则毫不动摇——这一点是最难但也是最根本的执行标准。塑造并推进企业文化带来的直观好处是: 1)建设具有超强执行力的企业团队凝聚人的最佳物品不是金钱,也不是权力,而是直指内心的人文精神,良好的企业文化就是催生这种精神的核心内容。在企业文化的感召和熏陶下,认同该企业文化的外部人才将被举荐和吸纳,而已经认同共同文化的内部员工必将产生强烈的认同感,并衍生出团队建设所需要的奉献精神和牺牲精神,促使员工自愿、自觉地完成工作任务,并乐于积极维护企业和团队的利益。 2)塑造和传播企业在社会及公众当中正面、积极的形象和品牌企业存在的目的就是生产和销售产品以获取利润,并延伸创造相应的社会价值。在自由市场竞争当中,消费者必然首选心目中认同的企业、品牌、功能、形象等要素俱佳的产品,而不仅仅是广告做得响、包装做得好或者产品功能多就行。这种偏颇其实埋下了失败的祸根,洗