文档介绍：观澜湖高尔夫品牌及会籍推广建议
工作总结
商务报告
商务展示
工作计划
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. 奢侈品消费分析
中国已成为第三大奢侈品消费国求差异
把握发展空间，不断丰富品牌内涵
. 观澜湖品牌策略
. 品牌策略主题
. 品牌策略表达
. 品牌策略原则
. 品牌策略主题
世界的观澜湖
世界的体验、世界的挑战、世界的成就
观澜湖汇聚各大洲的风格；遍布10个球场、180洞的专业挑战；观澜湖是世界大师联袂杰作，顶级赛事巨星云集，世界成就观澜湖，观澜湖成就参与者。
. 品牌策略表达
“体验驱动型消费”的诉求
“商品驱动型消费”向“体验驱动型消费”发展是市场迈向成熟的必然趋势。作为行业领导品牌，观澜湖有义务在其中起引导作用。
奢侈品消费并不仅仅为了体现的身份、地位，更在于体验、享受生活。
. 品牌策略原则
以客户为中心
以客户为中心、以需求为中心，客户融入观澜湖品牌的建设，通过倾听、沟通与改进，让观澜湖品牌的巨大升值潜力得以体现，实现“双赢”。
. 观澜湖会籍产品策略
. 会籍产品推广策略
. 会籍产品推广策略的表达
. 会籍产品策略原则
. 会籍产品推广策略
以“钻石卡”会籍推广为主，带动包括金卡、商务通在内的整个会籍产品系列
. 会籍产品推广策略的表达
一卡打10个球场，世界的体验、专业的挑战
一卡打四季，在永不落幕的舞台展示英姿
一卡助您拥有私有空间，量身定制专享服务
一卡参与观澜湖球会建设，融入个人风格
. 会籍产品推广策略的表达（续）
一卡参与观澜湖品牌投资，分享未来价值提升
一卡品味高尔夫人生，培养绅士家庭，打造未来之星
一卡维系豪门社圈，富豪、成功人士的互动盛宴
. 会籍产品策略原则
与品牌策略原则一致，以客户为中心
以客户为中心，通过围绕 4C ，实现并维持客户忠诚。
4C
Customer （客户）
以客户为中心，以客户需求为中心。建立并维护客户数据库，有效运用客户资源。
Cost （开销）
站在客户角度看待价格，它代表客户必需承担的开销。通过不断改善球会环境、改进服务，让客户觉得物有所值。
4C
Convenience （便利）
以客户****惯、喜好为依据，优化球会资源配置，为客户提供便利。
Communication （沟通）
通过良好畅通的沟通渠道，了解客户需求****惯、喜好。搜集客户意见与建议，融入球会发展筹划。
Part 4. 具体实施
. Slogan
. 广告宣传
. 公共关系
. 其他促销手段
. Slogan
观澜湖钻石卡
专享尊贵，180○成就
Slogan的含义
“专” － 以客户需求为中心
“享” － 体验方式的诉求
“专享” － 私人空间，个性化的体验
“尊贵” － 观澜湖的定位、细分客户、客户需求、高端
产品和服务
180○ － 180洞的产品诉求到体验的体现与转变；前进
道路中的一切方向、全方位
“成就” － 自我价值的实现
. 广告宣传
户外平面广告 － 树立品牌形象为主
高尔夫专业杂志、期刊广告 － 激发消费者需求为主
DM （直邮）－ 维系客户关系为主
网站 － 世界范围的宣传推广平台
以球会产品为载体的宣传攻势 － 品牌形象、会籍推广
. 公共关系
媒体 （Media）
建立并维持与报刊、杂志、电视等媒体的主动的、长期密切的关系，进而获得最大程度的公开和曝光率。
社会名流 （Celebrities）
筹办针对性的公关活动，邀请社会名流参加，从中开发客户，并通过活动维系客户关系。例举：法国名表首饰商Cartier。
全球知名威士忌品牌皇家礼炮的策略由单纯产品诉求转向生活方式诉求——为极致成就喝彩
在中国限量发行极品苏格兰威士忌——皇家礼炮５０年，并在全世界范围内展开 “为极致成就喝彩”庆祝活动
例举：
皇家礼炮
联合高尚媒体如《福布斯》等，举行公共仪式，将限量版皇家礼炮赠送给中国首富丁磊 、中国登顶珠峰第一人王富洲等极少精英。
“为这些取得极