文档介绍：实****总结报告学号: 姓名: 专业与班级: 实****单位: 一、实****期间的表现与工作态度随着时间的推移,不知不觉,上来大学已经两年了,距离毕业的时间不多了,回想过去,自己在这两年里究竟学到了什么,得到了什么,结果, 得到的答案吓了我一跳,原来自己并没有学到什么,再过两年就要踏入社会了,对于自己将来在社会扮演什么角色,自己竟然毫无头绪。现代社会是一个开放性的社会,是一个充满规则的社会,我们国家要与世界接轨,高才能的人是必不可少的,,首先要了解社会,希望能多学****一些东西对自己将来走进社会有所帮助。想通了这点,觉得是时候用实践来充实自己对社会的认知了,同时也可以增加自己的各方面的能力,所以这个暑假的到来给了我一次锻炼的机会,让自己去体验社会生活,也了解社会的需求,但同时自己也是非常担心受骗上当,毕竟这种事情也是经常发生在身边的,所以我和几个同学一起参加实践,这样就减少了上当的可能, 也增强了团队意识,有事情的时候也好有个照应。本人在工作期间,遵守公司的各项规定,不迟到不早退。一直都是以认真积极的去对待每一件事,无论是上级领导交待的任务还是平时顾客提出的要求,我都用最好的态度去完成。与同事相处融洽,共同合作完成上级领导提出的任务。在和同事接触的过程中使我的思想觉悟有了一定的提高,与在学校时相比跨入了一个新的阶段。在平时的工作里,一般的办公室后勤工作也做位,每天都能准时完成本岗位的所有工作。工作也比较积极,还在往销售方面进行学****二、主要完成的工作内容或成果在这三个月实****中, 我的主要工作内容是协助销售人员做好销售部的各项人事及日常后勤工作。在这一过程中, 我采用了看、问、学等方式, 初步了解了公司销售人员的具体业务知识,拓展了所学的专业知识。首先总结一下我的所有具体工作内容: 1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。 2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写, 并有随时答复领导对销售动态情况的质询。 3、负责收集、整理、归纳市场行情、价格,以及新产品、替代品、客源等信息资料, 提出分析报告,为部门业务人员、领导决策提供参考。 4、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作; 在销售代表缺席时, 及时转告客户信息,妥善处理。 5、负责客户、顾客的投诉记录,协助有关部门妥善处理。 6、协助销售经理做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。 7、逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料,妥善保管电脑资料,不泄露销售秘密。 8、完成营销部部长临时交办的其他任务。 9、自己也要负责销售公司的产品。经过三个月的实****我已经可以将公司的销售合同及其他营销文件管理好, 整理得井井有条, 也能将平时的后勤工作做到位。由于自己是计算机专业的, 相对于报表的制作以及电脑信息系统的处理,可以很快的掌握好,而对于客户的接待和电话来访工作, 在经过几次的实践后也能将此项任务完成好。面对客户的投诉, 我能协助有关部门将它尽快处理好。对市场的行情也有了了解, 能够收集、整理、归纳市场行情价格以及客源等信息资料。至于自己销售公司的产品, 由于自己之前一直没有尝试过, 所以刚开始有些不够好, 后来经过好几次的锻炼, 现在已经能完成一些上级交代的任务指标。对自己公司的产品有了更深的了解,能实时解决顾客的提问,