文档介绍：再谈“工作总结报告”的写作敖之几年前, 公司就有要求各部门主管和行政人员每月写“工作总结报告”的规定, 但一直以来都执行得不够好, 不少人宁可受处罚也不愿写, 究其原因一是不重视, 怕麻烦而不愿写; 二是不少人不知道怎样写,劳神费力不知从何下笔,要么信手涂鸦一两百字应付了事。关于如何写“工作总结报告”,我在网上搜集过相关的资料,稍作整理后刊登在公司简报第 7 期上,希望大家回过头去看看。其实写好一份工作报告也不是很难的事情,我认为。首先要从态度上加以重视,理解“工作总结报告”的意义,或者说是作用。也就是说, 为什么要写“工作总结报告”?很多行政人员和部门主管都认为这是公司布置的任务而已, 月月写,年年写,不过是一种形式罢了。这是极其错误的认识。所谓“工作总结报告”,顾名思义,就是回顾总结自身某一时期的工作情况,向领导“报告”。它的重要性就不言自明了, 这是对自身工作的自我总结, 是提高工作效率的一种有效方式, 也是领导了解和掌握你的工作状态的一种手段,这既是对自己负责,也是对公司负责的表现。聪明和上进的下属是会在意写好这份报告的, 因为这在很多程度上等于是向领导“展示”自身工作成果的一次机会, 通过汇报自己一段时间内的工作状况, 以求获得上司支持认可的一种“表现”形式。如果你不能向上司提供一份满意的工作报告, 或者只是草草应付, 很可能的结局是: 即使你平时非常投入地做了大量工作, 可上司无从得知, 甚至认为你态度不好, 没有责任心,平时基本上是“混日子”过来的。其次, 还是要弄清楚报告的写法要求, 知道从何下手, 达到怎样的目的和效果。工作总结报告的写法并不复杂, 一般都是采取“四段论”的写法, 也就是“概述——工作——问题——建议”。“概述”就是先总的谈一下这一时期自己做了哪些工作,感受如何,内容不要多,概述嘛。这里要避免一些无谓的套话或者废话, 比如“月底的钟声又敲响了……”——你是住在庙里啊, 怎么老是有钟声?估计你是套用那句“新年的钟声”吧, 平实一点说不就是“一个月过去了”吗?有些废话是在浪费上司的时间,比如“秋风送爽,金秋十月,阳光明媚, 大地一片金黄……”第二部分是谈工作,也就是“你做了什么”。这部分很重要,是你向上司汇报这一时期所做的工作, 最好逐条分项列举, 要尽量全面、概括, 工作重点可以谈得详细些。有的人将这部分写的过于简单, 或者只谈一下某个方面就完了, 这样肯定是不行的, 给上司的感觉是“原来你就做了这么一点工作”。这里需要指出的是,要谈“你”做了什么,不要扯到别人的工作范围去了, 比如你是办公室文员, 在报告上大谈公司各项业绩和战略目标, 那就不对了, 因为那些业绩不是你干出来的, 也不是你的工作范围。另外是谈你“做”了什么, 而不是准备做什么。第三部分是谈问题。这是相对于第二部分谈工作成就,也就是“报喜”后,再“报忧”的部分。有成绩, 肯定也有不足嘛, 工作中不可能不出现问题的, 所以这部分同样显得很重要, 这是上司比较关注的一个方面, 也是考察我们工作有没有深入和认真思考的反映。如果平时没有思考, 工作做得不实, 就必然看不出问题, 或者看得不深入。可以逐条列举, 重要问题,表明自己的看法和观点,做些适当而客观的分析。第四部分是谈建议, 这也是承接第三部分的问题来的。既然工作中存在问题, 作为负责任的下属就要有向上司