文档介绍：第一章 管理信息系统的概念与结构
1、我们把信息的发生者称为信源 信息的接受者称为信宿 传播信息的媒介称为载体 信源与信宿之间信息交换的途径与设备称为通道 决定信源与信宿之间相互作用的不是用来传播信息的媒 介的物质属性和能量而是媒介的各种
根据组织的目标和发展战略确定管理信息系统发展战略
需 求 分 析
对组织为实现目标的信息需求进行总体分析，确定系统总体 方案
资 源 分 析
估计系统所需资源，根据应用环境条件确定资源分配方案
系 统 开 发
系 统 分 析
系统初步调查开发项目的可行性研究，系统详细调查，开发 项目范围内新系统逻辑模型的提出
系 统 设 计
系统总体结构设计、输入设计、输出设计、处理过程设计、 数据存储设计、计算机系统方案选择
系 统 实 施
软件编程和软件包购置、计算机和通信设备的购置与安装调 试，系统测试、新旧系统的转换
系统运行与维护
系统运行的组织与管理、系统评价、系统纠错性维护、系统 适应性维护、完善性维护、预防性维护
系 统 更 新
现行系统问题分析、新系统的建设
4、系统开发的生命周期 从项目开始到结束的整个过程，称为系统开发的生命周期（简记为 SDLC）。 系统开发的生命周期一般分为以下阶段：
（1）系统分析（2）系统设计（3）系统实施
5、早期的管理信息系统开发方法存在的主要问题 （1）工作阶段的划分原则不明确，各阶段的工作缺乏规范的章程、方法、表达工具与标准。
（2）系统建设过程用户参与程度低，用户与专业人员对话缺乏有效的手段。
（3）系统开发的工作任务集中在系统实施阶段，系统分析，设计工作不深入。
6、结构化方法的主要原则：
（1）用户参与的原则（2）先逻辑后物理的原则（3）自顶向下的原则（4）工作成果描述标准化原则 第三章
MIS规划的三个阶段：MIS战略规划、组织的信息需求分析、资源分配
系统规划工作的特点和关键问题 工作特点：（1）系统规划工作是面向长远的、未来的、全局性和关键的问题，因此它具有较强的不确定性， 非结构化程度较高。（2）其工作环境是组织管理环境，高层管理人员是工作的主体。（3）因为系统规划不 在于解决项目开发中的具体业务问题，而是为整个系统建设确定目标、战略、系统总体结构方案和资源计 划，因而整个工作过程是一个管理决策过程。（4）系统规划人员对管理与技术环境的理解程度、对管理与 技术发展的见识，以及开创精神与务实态度是规划工作的决定因素。（5）规划工作的结果是要明确回答规 划工作内容中提出的问题，描绘出系统的总体概貌和发展进程，但宜粗不宜细。
关键问题：（1）战略计划是核心（2）解决问题的有效性是关键（3）应变能力是MIS成功的关键问题之一， 也是当前MIS建设与应用的瓶颈问题（4）人、管理、技术应协调发展
MIS 战略规划的目标和内容;（1）信息系统的目标、约束与结构（2）了解当前的能力状况（3）对影响计划 的信息技术发展的预测（4）近期计划
CSF方法的步骤：（1） 了解企业（或MIS ）战略目标（2）识别所有成功因素（3）确定成功关键因素（4） 识别性能指标与标准
企业系统规划法的基本出发点：（1）一个信息系统必须要支持企业的目标（2）一个信息系统的战略应当 表达出企业中各个管理层次的需求（3）一个信息系统应该向整个组织提