文档介绍：
识别用户要求
分析员必须考虑以下问题：
识别希望的功能和性能范围;
确定系统的功能、性能、约束和接口;
功能和性能
可靠性和质量
总的系统目标
成本与进度限制
制造需求
市场与竞争情况

识别用户要求
分析员必须考虑以下问题：
识别希望的功能和性能范围;
确定系统的功能、性能、约束和接口;
功能和性能
可靠性和质量
总的系统目标
成本与进度限制
制造需求
市场与竞争情况
有效的技术
将来可能的扩充
、问题定义的内容（7方面）
问题的定义
要实现的目标
、功能规模
开发的理由和
条件、问题要求
开发系统
的现状
明确问题
的背景
实现目标的方案
开发的条件
、环境要求
写出问题
定义报告
问题定义的内容？
二、问题定义的步骤（4个）
充分沟通
、反复的沟通
开始
系统分析员要深入现场，阅读用户写的书面报告、听取用户对开发系统的要求、调查开发系统的背景理由
充分、深入调查、调研
充分、深入沟通和交流
还要与用户负责人反复讨论，以澄清模糊的地方、改正不正确的地方。
充分深入的和负责人反复讨论
最后写出双方都满意的问题定义报告，并确定双方是否可进行深入系统可行性研究的意向
、可行性研究的任务
可行性研究的任务：是用最小的代价、在尽可能短的时间内确定问题是否能够解决。在澄清了问题定义之后，分析员首先应该导出系统的逻辑模型，然后从系统逻辑模型出发，探索出若干种可供选择的主要解法（即系统实现方案）。最后仔细研究每种解法的可行性。
操作可行性
风险分析
资源分析
技术分析
技术可行性
经济可行性
法律可行性
可行性研究涉及的内容
硬件设备费用
系统开发费用
系统安装、运行和维护费用
人员培训费用
符合各种法律法规
操作可行性
占到工程总成本的5%-10%
技术可行性分析
技术可行性主要根据系统的功能、性能、约束条件等，分析在现有资源和技术条件下系统能否实现。
技术可行性分析通常包括风险分析、资源分析和技术分析。
风险分析：分析在给定的约束条件下设计和实现系统的风险。
采用不成熟的技术可能造成技术风险
人员流动可能给项目带来风险
成本和人员估算不合理造成的预算风险
风险分析的目的是找出风险，评价风险的大小，并有效地控制和缓解风险。
经济可行性分析
经济可行性主要进行成本效益分析，从经济角度，确定系统是否值得开发。
基于计算机的系统的成本主要包括：
购置硬件、软件（如数据库管理系统、第三方开发的构件等）和设备（如传感器等）的费用
系统的开发费用
系统安装、运行和维护费用
人员培训费用
1、制作过程是系统分析员全面了解系统业务处理概况的过程，它是系统分析员作进一步分析的依据；
2、是系统分析员、管理员、业务操作员相互交流的工具；
3、系统分析员可以直接在流程图上画出可以由计算机处理的部分；
4、可利用系统流程图来分析业务流程的合理性。
系统流程图的作用：
图书数据库
图书查询
检书卡
索书单
借书
借书单
取书
读者
检书卡
图书馆借书系统流程图
成本/效益分析
成本/效益分析的目的，是从经济角度评价开发一个新项目是否可行、是否划算，从而帮助使用部门的负责人正确地作出是否投资于这项开发的决定。
一、成本估计
Wolverton
Boehm
自顶向下估计
自顶向上估计
相似与差异估计
比率估计
标准值估计
自顶向下估计
自顶向上估计
类别估计
专家判断
算法模型估计
Parkinson法
削价取胜法
1、自顶向下估计：基于软件的整体性考虑，首先估算出总的开发成本，然后在项目内部进行成本分配。
2、自底向上估计：与自顶向下估计相反，是从一个个任务单元开始。
3、算法模型估计：是资源模型，是成本估计的一种有效工具。
1．代码行技术
2．任务分解技术
二、费用估计
三、度量效益的方法
1．货币的时间价值
货币的时间价值通常用利率的形式表示。假设年利率为i，如果现在存入P元，则n年后可以得到的钱数为：
F＝P×(1十i)n
这也就是P元钱在n年后的价值。反之，如果n年后能收入F元钱，那么这些钱的现在的价值是：
P＝F/(1十i)n
例：在办公业务中采用自动化办公方式，可以避免人工方式造成的时间及经济浪费，每年大概可节省2万元。若软件的生存期为6年，则6年可节省12万元，而开发该系统共需投资5万元。
时间/年
将来值/万元
（1+i)n
现在值/万元
累积的现在值/万元
1
2

1.