文档介绍：投标书售后服务承诺书有关售后服务的承诺书

　　本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，上海庆衡电子科技有限公司郑重承诺：在保证设备的优秀性、可靠性、稳定性的同步，不断改善服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、投标书售后服务承诺书有关售后服务的承诺书

　　本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，上海庆衡电子科技有限公司郑重承诺：在保证设备的优秀性、可靠性、稳定性的同步，不断改善服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、顾客技术培训等各方面，保证顾客能得到最佳的服务，让顾客满意、放心。
　　1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震规定，标记清晰无误，使物品安全、立即运抵现场。
　　2、优质、快捷的技术服务
　　为更好地保证设备的正常运营，立即解答顾客提出的疑问，协助顾客解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术征询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为顾客免费提供技术征询服务。
　　保证在接到顾客故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其他地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。
　　公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的工程师受理顾客来话，保证顾客在使用设备的过程中，立即得到技术上的增援。
　　专线电话：021-61185639 24小时电话：**********
　　3、免费为顾客调试、开通
　　工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后，供方应书面给顾客提供测试成果，在获得顾客批准后供方技术人员方可撤离现场。
　　4、定期巡检
　　我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运营的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参与。并听取顾客维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。
　　5、质保期
　　质保期：合同项下设备保修期为安装调试成功后18个月。保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方承当。
　　6、终身维护，保证顾客利益
　　上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起，正常条件下(不含天灾及人为导致的损坏)，称体部分(钢构造)保修三年，电气部分免费保修18个