文档介绍:酒店职工自我评价简短 [酒店前台职工自我评价三篇]
导语在酒店目前台是怎么样的感受,自己可以根据自己的工作状况来写下对自己的评价,如下是整顿的酒店前台职工自我评价,欢迎阅读!
酒店前台职工自我评价篇一
这次在xx酒店前台酒店职工自我评价简短 [酒店前台职工自我评价三篇]
导语在酒店目前台是怎么样的感受,自己可以根据自己的工作状况来写下对自己的评价,如下是整顿的酒店前台职工自我评价,欢迎阅读!
酒店前台职工自我评价篇一
这次在xx酒店前台的实****是我真正意义上的一次脱离同窗,脱离学校的珍贵的实践活动。不仅是感受颇多,也是受益匪浅埃
一方面,从专业技能方面来说,在师傅的严格教导和督促下,从一开始的对工作职责和内容的完全陌生到逐渐结识,到熟悉,从阅读《前台服务操作规范》到实际操作,从“幕后”走到“幕前”,不仅是自己的技能提高,更是对客人负责的体现。其中,少不了所有老职工不厌其烦给我提供的协助,由心地感谢人们。每接待一位顾客,每接听一种电话,对我来说,所有是一种新的挑战。没有丰富的接待经验,对业务不熟悉,使自己在实操中明显有工作效率较低的缺陷,操作起来也略显生硬。
另一方面,让我感慨很深的是xx的公司文化,多种类型和层次的技能和酒店文化有关知识培训,让我看到一种在迈进中的公司,不仅是一种鼓励制度,也是一种自我提高的机会。尚有,金海湾的薪酬制度也是我很感爱好的范畴之一,灵活的分数和分值,再有奖金,不仅把薪酬和个人体现和发展潜力绑定了,也充足考虑了酒店的开房率和营业状况。尚有一种称之为“解困文化”,也就是协助客人解决难题的知识提供能力,“金钥匙”就是典型,也是我在这次实****中关注的,满意加惊喜,完毕不也许完毕的任务。
从此外一种角度来说,xx酒店有硬件设施的局限性,开业至今已有十多种年头,客房已经略显窄小,设施也有老化现象,虽然有部分客房是通过新装修的,可是格局这些是很难变化的,相信只有通过给客人提供更好的服务还弥补硬件设施的缺陷。再者,通过在前台的实****发现职工流动性很大,特别是外地的职工,也许这是酒店的普遍现象,可是这样势必会导致人才的流失和资源的挥霍,需要酒店投入更多的时间和精力不断哺育新职工。
通过这次短期的xx酒店的前台实****使我比较直观地理解前台的操作进程,也结识到管理实践的重要性,为后来的理论学****进一步打下基矗同步,在实****中,也结识了诸多同事和好友,她们也给了我很大的协助,还真的很感谢她们。
酒店前台职工自我评价篇二
为期一周的实****生活转眼之间就结束了,回忆起实****日子里的点点滴滴,我感慨诸多,受益匪浅。最重要的是,我学到了部分课堂上很难学到的东西,还培养了我的动手实践能力,和提高了我的意志力,为我后来的学****和工作打下坚实的基本。
在实****的过程中,我经历了诸多,也懂得了诸多,从而让我明白到工作的艰苦和社会的现实。刚开始时,我单独做服务时,还是会紧张的,有些时候还不敢看着客人的眼睛。每次客人要下单时,我不敢去下单,看到人们所有很忙,也不懂得找谁去下单好。后来,逐渐地对一切所有熟悉起来,面对客人也不会紧张了,也可以答复客人用餐过程中遇到的问题了,在同事忙的时候,也能抽出时间去帮忙了。对服务行业越来越熟悉了,从而接触到形形色色的客人。有些时候,当我用微笑去和客人交谈时,我总