文档介绍：网络市场调研概述
市场调研是营销链中的重要环节，没有市场调研，就把握不了市场。
网上调查就是利用因特网发掘和了解顾客需要、市场机会、竞争对手、 行业潮流、分销渠道
以及战
略合作伙伴等方面的况。
网络市场调研的含义：
市场调查是，并形成规范的市场调研报告，以供有关企业决策者参考。
提交报告
调研报告的填写是整个调研活动的最后一个阶段。 报告不是数据和资料的简单堆砌， 调查员
不能把大量的数字和复杂的统计技术扔到管理人员面前， 而应把与市场营销关键决策有关的
主要调查结果写出
来，并以调查报告正规格式书写。
网上直接调研的方法与步骤
1网上直接调研指的是为当前特定目的在因特网上搜集一手资料货源是信息的过程。
直接调研的方法有：
1） 观察法
2） 专题讨论法
3） 问卷调查法
4） 实验法
网上用的最多的是专题讨论法和在线问卷法
2在线问卷法
在线问卷法即请求浏览其网站的每个人参与它的各种调查。 在线问卷法可以委托专业调查公
司进
行，具体做法是：
1） 向若干相关的讨论组邮去简略的问卷
2） 在自己网站上放置简略的问卷
3） 向讨论组送去相关信息，并把链接指向放在自己网站上的问卷。
功能：词组检索功能，只检索含有该词组的资料
示例：检索提问"computernetwork "，表示只检索含有词组 computernetwork 的网络文档；
检
索提问“电脑商情报”，会找出包含电脑商情报的网站，不会查找有关电脑商情， XX商情报
的内容。
此外，一些标点符号如"-”（连字符）、" ”（斜杠）、"—（下划线）、“，”（逗
号）、 .（点）等在不同的搜索引擎也可作为短语连接符。例如： mother-in-law 尽管
没有加引号，
仍作为专用语处理。
截词符：* （星号）
格式：词干*，如computer*
功能：自动查找具有相同词干的所有单词，提高检索的全面性，扩大
命中结果的数量，适用于一部分网站
示例：检索提问 computer*，表示可自动查找 computer、computers > computerised、computerized 等单词；又如 interne* 会检索出 interne 、internecine 、internet 等相关的内容。
几乎所有主要搜索引擎均支持以上这些检索功能，只是具体使
用时有时符号会有所差别，所以用户在实际使用前可先浏览一
下“ Help ”（帮助页面）。
2高级搜索技术
高级搜索技术一般用于搜索引擎的高级检索，即所谓的" advancedsearch ”。搜索引擎都有
简单
检索与高级检索之分，简单检索是搜索引擎的默认工作状态，高级检索必须用鼠标点击
aadvanced
search " 按钮。
布尔逻辑算符（Boolean ）
布尔算符举例功能
AND A AND B在搜索结果中，必须同时含有 A和B两个检索词
OR A OR B在搜索结果中，A、B两个检索词只要出现一个即可
NOT A NOT B搜索含有检索词 A但不含有B的网络信息
位置算符
位置算符强调检索词与检索词之间的位置关系， 如哪个检索词在前， 哪个检索词在后，两个
检索词
相隔多少个单词等。
(3)优先算符
优先算符