文档介绍：企业文化建立的探讨企业文化建设的四大步骤第一步第二步第三步第四步文化梳理文化提炼文化宣贯文化实施第一步文化梳理 A集团文化梳理报告现象梳理梳理出优良文化及不良文化艰苦奋斗团结协作质量意识创业初期斗志昂扬,艰苦奋斗,爱岗敬业, “舍小家顾大家”,吃苦在先,享受在后,能打硬仗,兢兢业业各专业人员大力协作,发扬团队精神,乐于奉献,事业第一,使我们闯过了一个又一个难关,但目前,这种精神在褪化创业初期从高层开始,有强烈的质量意识,生产中有规范的操作规程。全体员工在工作态度上严谨求实、实事求是、一丝不苟应该继承的优秀文化技术能力服务客户关心员工创业初期, A是一个技术导向的企业,通过技术和产品质量的领先,渐渐在市场打开销路,赢得良好的发展契机A在创业初期,很重视售后服务,有着非常朴实的客户价值观,不仅仅帮消费者调换蓄电池,还免费检测整车, 尽力帮助客户解决使用上的问题, A的服务模式是电动车行业的首创,但目前这一优势正在弱化从创业初期到现在的各个子分公司,还保留着浓郁的关怀企业基层员工的文化,各个分公司都有爱心基金,各分公司都有感人至深的帮助受难员工的故事应该继承的优秀文化(续) 公正平等鼓励成长诚信经营公司领导没有任何架子,和各层级员工都是平等交流, 长期以来,只有上级请下级吃饭,下级也不会给上级拍马屁容忍员工犯错误,关心员工成长,目前, A集团有一批从基层做起的中高层管理人员,他们为普通员工树立了信心, A为员工提供了实现人生价值的平台 A从小到大的发展过程中,坚持诚信共赢的原则,真诚服务客户、善待供应商,对员工的承诺一定兑现,目前为止,这也是 A能够储存一大批优秀人才的重要因素社会责任 A领导人怀着高度的社会责任感来经营企业,历史上没有发生过大的质量和环保事故,在环保和员工职业卫生方面投入很大,赢得了员工和社会各界的一致赞誉应该继承的优秀文化(续) 小结二: 对于不良的文化应该克服应该克服的不良文化不担责任打工心态熟人文化公司里面“评论家”很多,能主动牵头承担责任的人少, 很多事情在部门之间推诿,过一段时间就不了了之了越来越多的人有一种过一天算一天的心态,没有明确的方向和目标,领导人拉动 A这辆大车越来越费力了基础的制度流程都不健全,特别是制定制度的人都可以自己带头违反,公司里面办事情不是靠流程和制度,而是靠熟人关系,靠个人的权威和影响力面子文化排外文化缺乏信任受浙江地域文化的影响,非常爱面子,不管一个月挣多少钱,抽烟都要抽大中华,公司里面办事靠面子,对人不对事 A集团总部的排外现象比较严重,科室基层人员如果是外地人,很难呆得长,现在都是只招本地员工;各分公司也有各地人群形成的亚文化群体现象上面的人不知道下面的人在做什么,下面的人瞧不起上面的人,认为他们不做实事,公司大了,集团总部和分公司之间存在严重的互不信任状态本位主义 A集团总部各部门的本位主义比较严重,总监之间沟通协调还比较好,总监下面则存在障碍,为一些不必要的事情,又上升到总监层面来协调。各部门都是以自己为中心,没有团队精神应该克服的不良文化(续)