文档介绍：唤醒护理读书心得体会
篇一：读唤醒护理有感
读《唤醒护理》有感
《唤醒护理》一书是出名医院管理专家，骨科专家，美国阿肯色州骨科研究所所长，第一位获得国际理查德欧考纳奖的亚洲医学专家张中南专家所著，不仅提出了“人本位护理”于欣赏。往往是里三层、外三层，被裹得严严实
实，大圆帽一戴，双层口罩一捂，只剩余两只眼睛眨巴，甭说她人不结识你，连自己所有认不
得自个儿。在护士这个特殊的职业中，频繁的三倒班，特别是漫长的夜班让人身心疲倦。初
来医院时，我脸蛋长红扑扑、水灵灵的，可几年晚夜班倒下来，又黄又蔫。由于生物钟的颠
倒，饭吃不香，觉睡不好，个中滋味，只有自己心里知晓。节假日更没有时间陪伴在家人身
边，当我忙完一天的工作，总是筋疲力尽，常常是回到家就不想再做任何事了。还得挑起家
务活的重任，洗衣，做饭，哄孩子睡觉。在家中，我不是孩子的好妈妈、不是父母的好女儿。
为此，我也会痛心难忍，暗自落泪??真实护士的生活就是这样。 护士是一种平凡的岗位，既然选择了护理工作，就是选择了奉献，而有时候还得不到患
者的理解，护士和患者之间的沟通是护士护理病人中的信息传播、交流和理解的过程，是护
士做好心理护理的核心体现形式和手段，是完毕护理任务的重要保证。但临床上由于多种原
因，导致护士和患者之间的沟通很有限，为更好地提高护理质量，增进护患和谐，我从事
护理工作近来，对护患关系的沟通谈点体会：
一、护患失败的因素
1、观念差别是护患沟通的障碍；老式的生物医学模式观念觉得医生是上级，护士只是被
动实行医嘱进行操作，对护士没有和患者进行交流沟通指引的规定，致使护士缺少和患者沟
通的积极性和自觉性，护士不肯沟通或很勉强进行沟通，甚至怕引起冲突而采用不和患者沟
通的悲观态度。
2、沟通信息的偏差；护士使用方言或较多的专业术语，往往使患者不易理解或产生概念
上的误解；在分析病情，评价诊断效果时，过多使用“没事”“肯定会”“不会”等不负责任
或模棱两可的话，容易导致患者误解或断章取义，从而影响沟通效果或主线无法沟通。尚有
护士在工作紧张、繁忙，工作量大时急于求成，和患者沟通时不注重措施，技巧、速度太快。
给患者过大的信息量，超过患者的承受力，致使患者难以接受，再有沟通信息结识的差距也
是导致护患沟通失败的因素之一，如在进行住院评估时，问到病人的文化限度时，问：“你有
文化吗?”“你哪毕业的?”导致患者无法答复，影响沟通成果。
3、对沟通时机掌握不适宜；护士和患者进行沟通时，不注重对方的想法和反映和对此
的理解限度，只考虑自己可以完毕工作，如入院宣教等；沟通内容和平常护理操作相分离。
缺少灵活机动性，甚至在患者病重或病痛不安，难以接受外来信息的状况下，不合时宜地自
顾自地 进行说话，从而达不到沟通的效果。
4、护士自身知识局限性或缺少沟通技巧；部分护士自身对护理工作不感爱好，不能积极学<br****专业知识，且对专科护理知识缺少全面进一步的理解和掌握，当患者征询问题或对病情、治
疗等感到恐惊和焦急时，护士不能得心应手地运用所学知识为患者解惑释疑，做好心理疏导
和健康指引工作，也不能进行有效沟通。
二、护患沟通的措施
1、护士一方面应在仪容仪表上给病人留下美好的“第一印象”仪表整洁端庄，举止得体语
言动作表情上体现出对患者的友善同情和温和如站立迎接，积极问候，使用尊称，热情接待
和简介，给病人的渴望以满足，痛苦以安慰，恐惊以保护，到处体现慈祥、关怀和体贴，把
握说话的语调、语调、语速，使病人产生亲近感，即提高病人接受诊断护理的情绪，也为今
后的沟通，交流打下基本。护士要理解不同样病人的知识背景，根据不同样的对象，不同样的文化
和职业，性别选择谈话内容和措施，消除患者的思想顾虑，解释疑难，多应用开放式谈话方
式，鼓励病人陈述，并用点头“嗯”表达接受或反复病人的陈述等措施鼓励病人。对病人的
提问不可急于答复，应先理解病人为什么会有这样的想法或问题，以便获得某些人故意义的
资料。对一时不能解答的问题不可断然回绝，可请病人稍等，告知我一会来帮你解决或对不
起，我帮你查一下等语言并付之行动。
2、环境是保护患者康复不可忽视的因素之一，它直接影响着患者的情绪，护士和病人交
流多在病房，且24小时观测理解病人，关怀她们的一事一物，故在完毕护理工作时，时刻为
患者发明一种清洁、安静、舒服、安全的休养环境，在诊断解决时时刻关注病人，理解其病
情进展感受，立即解决实际存在的问题