主管岗位职责工作内容.docx

文档介绍：主管岗位职责工作内容
直接对部门经理负责，执行上级交给的工作任务。
维护区域内品质、环境、效劳标准。品质包括：人、物品、设备设施、工作方法。
掌握区域内人员的工作情况、工作态度、效劳质量，与客人的关系，检查不因素，及时处理防止损失。
主管岗位职责工作内容
直接对部门经理负责，执行上级交给的工作任务。
维护区域内品质、环境、效劳标准。品质包括：人、物品、设备设施、工作方法。
掌握区域内人员的工作情况、工作态度、效劳质量，与客人的关系，检查不因素，及时处理防止损失。
现场督导，执行奖罚制度，提高工作效率，协助处理突发事故。
遵循操作程序，反映不寻常的情况，请示上级，应及时妥善处理好本部门的各种突发事件。
跟进区域内物品使用情况，注意节约，防止损耗。控制本钱，降低费用。
负责提供评估报表，考核下属工作情况。
合理安排调节班次及岗位员工配置，防止人力资源浪费及不合理使用。
汇报工作，提出整改方案及意见，落实部门工作指令，向下传达企业精神，进展客情积累并做好记录。收集客人意见，完成上级下达的营业指标，做好促销工作。
填写交接班日记，交代本卷须知，实施方案清理卫生，提高卫生质量水平。