文档介绍：2022年度导游实****报告
**年2月到20**年5月。
实****目的：了解旅行社经营治理过程，把握导游业务。
实****内容：跟团学****导游带团技能，了解旅行社各部门的工作程序，并独立带团。
二、谈导游
2022年度导游实****报告
**年2月到20**年5月。
实****目的：了解旅行社经营治理过程，把握导游业务。
实****内容：跟团学****导游带团技能，了解旅行社各部门的工作程序，并独立带团。
二、谈导游
(一)首先我想说说对导游的熟悉：
导游是种职业，是门技术，是门艺术，是门科学。
导 游是一种职业。旅行社是旅游业的一大支柱，导游是旅行社的门面和旗帜，一个好的旅行社必定有好的导游，这些人是旅行社的顶梁柱。导游有专业和业余之分。常 言道，“三百六十行，行行出状元”，现在看来是远远不止了。“状元”指某一专业领域内的佼佼者。何为佼佼者?就是在导游工作的各方面都出类拔萃者。干导游 这个职业主要表现在思维方式，表达力量，办事效率，应变力量等方面的与众不同。同时还要有职业修养和职业道德。
导游是门技术。任何工作都有 自己的特地技术，导游工作也不例外。首先要仔细负责。世界上怕就怕“仔细”二字，无论什么事，也无论大小，只有“仔细”了，才能敢于“负责”。除了“认 真”了，还要“娴熟”。要“熟”只有一个方法，那就是要多练!学问这个东西是“待到用时方恨少”实****的时候我深有体会。平常要是“拳不离手曲不离口”，到 用时才能沉着不迫，如数家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”。我知道离大家所说的好导游、优秀导游还有很大的距离。
导游也是门艺术。要把着 龙头走，上了车我就是老大。我们知道，一条船上只能有一个老大，老大多了船要翻的。正常状况下，首先是要照看大多数人的利益，不能耽搁大家的游程。要把握 节奏：该快就快，该慢就慢，快慢接合。要顺着潮流：看大趋势，要因势利导，适时引导，不能拧着来。要跟着感觉走：感觉好时，尽情发挥;感觉不好时，准时调 整。要掌握住自己的情感，要把握分寸，不能乱了方寸。要一专多能：要多才多艺，会说会唱，会跳会喝。如会一些摄影、摄像，书法，绘画等更好，对导游工作将 大有帮忙。要扬长避短;要即兴发挥，发挥自己的强项，往往能超常发挥。
导游更是门科学。正由于导游是种职业，是门技术，是门艺术，所以它也 是种学问，也是门学科。既是学科就要用科学的态度去对待它，讨论它。现在我们大学都根本上有导游专业，国家旅游局每年都有导游资格和导游等级考试。做导游 的学问很大、很深，不是随任凭便就可以学的来，像如何安排路线、食宿、应对突发大事、如何与游客进展沟通等等，这些方面都要成为游客眼中的“百科全书”。
(二)接下来在导游讲解方面，我也总结了几个要点：
首 先