文档介绍：网优个人工作总结网优投诉组移动员工工作总结 2015 年网优工作总结网优投诉掌握知识篇一:网络优化工作总结 2010 年年终总结回顾过去一年的工作,在领导和各位同事支持和帮助下,自己在各方面取得了一定的进步,现请允许我对本人 2010 年工作简要总结: 10 年工作完成情况: 在过去的一年中我见证了渭南区域网络的巨大变化, 能够积极地做好自己的本职工作,主要工作有: 1. 换型前阿尔卡特设备维护与优化; 2. 每日全网话务量统计并按县汇总; 3. 完成每月经分报告中的无线话务部分; 4. 按时回复自动 DT 工单,并向测试人员反馈问题 CELL , 使其在测试过程中加强此问题的关注; 5. 大荔区域投诉处理及大荔故障处理; 6. ANOS 客户感知系统渭南试用项目跟进; 7. 小哨兵自动监测设备维护; 8. 综合资源无线侧 GSM 网络部分的各类资料整理及汇总, 并导入系统; 在一年的工作中,我尽自己最大的努力做好本职工作,较好的完成以上主要工作。 10 年取得的成绩: 1. 回望过去的一年, 在上半年未换型前我一直在维护阿尔卡特设备, 在此期间, 卡特设备运行正常, 各项指标较为良好; 2. 大荔区域的投诉均能较快处理, 保证大荔问题基站及小区能较快恢复正常; 3. 因工作需要, 我数次前往省公司协助配合巡检前的资料整理、综合资源集中导入等工作,使得 GSM 网络的综合资源资料较为准确和完整; 个人成长优劣势分析 2010 年渭南全区的 GSM 网络变化较大,较 2009 年相比,今年相继有阿尔卡特以及北电两种设备退服, 中兴和华为主设备新建换型工程较为频繁,随着这一巨大变化的悄然而至, 我深感到学****新知识的紧迫性愈来愈强, 与此同时, 自己的劣势方面也慢慢浮出水面,主要表现在如下方面: 1. 欠缺华为中兴两大主设备的深度运维操作, 主要体现在基站小区数据制作方面, 原先较为熟悉的北电和卡特退网前, 已掌握华为中兴基础性运维操作, 但是随着网络的大调整, 这些已不足以应付日常的工作需要, 每次需要扩容或开站都需要找厂商, 久而久之我们对他们的依赖性愈来愈强, 所以在新的一年中, 应该最大限度的改变这种格局; 2. 欠缺对 TD 基础理解与运维操作; 自我认为自己对TD 欠缺理论指导, OMC R 运维也很少涉及, 如果能了解这方面领域, 对自己的业务水平的发展有很大的好处; 相比劣势,本人的优势主要有以下几个方面: 1. 熟悉 EXCEL 以及华为中兴设备的大部分报表提取, 能较快反馈部门及公司需要的报表; 2. 掌握中兴华为基础性操作; 当前工作存在的问题及改进意见 1. 综合资源资料收集和整理过程很繁琐, 加之基站割接流程尚未成熟, 10 年为确保综合资源真实可用, 随着网络的大的变更,我尽可能的与亿阳工程师保持各种沟通渠道的畅通, 多次人工手动的更新资料, 工作量较大, 希望在新的一年中在整理资料方面得到同事们更多的支持! 月初我前往深圳受培期间以及12 月下半月我和小张等人前往省公司帮忙期间,我发现工作有断链现象,没有 B 角, 甚至导致自动路测工单从 17 号到 31 号近半个月没有人过问, 导致超时; 综合资源工作也停滞不前近 2周; 希望在新的一年中能够优化人员配置,做到 AB 角倒换,最大限度做到工作无断链! 3. 随着网络厂商的减少, 个人认为原先分的片区已经不是十分合理, 如果有可能, 能否按照厂商分小组, 华为组、中兴组、路测组、性能分析组、优化设备组、投诉组等等; 11 年工作思路( 来自: 达范文网: 网优个人工作总结) 1. 在做好自己的本职工作时, 充实自我业务水平, 加快自我能力提升; 尽快熟悉华为中兴主设备深度操作, 做好综合资源更新与推进工作, 加快大荔投诉反馈处理时间, 以及完成领导交付的各类临时任务。 2. 勤动脑,勤思考,努力找到高效快捷的工作方法在新的一年中, 我还需要通过完善与优化现有工具及工作模板, 加强报表自动化, 从而降低工作成本, 提升自我工作效率。以上总结属个人观点,有不成熟之想法请谅解! 此致礼总结人: 童超 2011 年1月 20 日星期四篇二: 2011 网优部工作总结 2011 年度工作总结在新年即将来临之际, 我部门将 2011 年工作情况总结如下: 一、 2011 年的全年工作内容 1) DT 、 CQT 测试漳州八县一市两区 DT 和 CQT 定期测试一次,测试线路和 CQT 选点由分公司提供。上报测试评估分析报告, 包括统计各项路测指标, 统计分析掉话、切换、通话质量差、接通率差等问题点, 提交解决方案, 并进行处理解决( 其中网管操作、天馈调整、设备调配、拆装由联通方配合) ,跟踪反馈处理结果。每月盲区弱覆盖资料整理汇总并更新缺陷库,每周根