文档介绍：货代销售总结货代操作年终总结货代拼柜的总结货代统计总结国际货代课程个人总结篇一:货代年度工作总结货代年度工作总结首先, 很感谢领导能给我这样一个机会, 让我能踏入 XX 担任货代员一职, 并且感受到 XX 每一个成员的热诚和对工作一丝不苟的态度。这周是我入职的第三个星期。在这期间, 在领导和同事的大力帮助下, 自身在软、硬件方面都有所提升, 为更好的工作打下了良好的基础。我在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法,还学****到了如何做人、怎样为人处世, 这是比任何东西都宝贵的人生财富, 并将受益终生。在此我对这三周我所进行的工作主要方面总结,若有不妥之处,请领导批正。在这三周中, 首先对货代进口的流程有了大致的了解: 接单, 报检, 换单, 报关, 缴税, 放行、办申请、出具成本费用表, 放射性,拆箱,取样最后发货。在接到货物信息后要及时向船公司查询船期, 如果货物尚未到港,则问有无到港计划,且根据箱量决定是否打 1 层高申请。如果货物已到港, 则要问清船名、航次, 且及时向客户索要报检、报关所需单证。在收到单证后, 就要整理单证, 检查单证上一些重要的信息是否正确、一致。准备好报检的单证,一般报检所需的单证有:报检委托书、提单复印件、装箱单、发票、合同、产地证、检验项目确认函。要在货物到港的前 1 天报检,报检前必须和客户书面确认是否有木质包装。篇二:货代业务员个人工作总结一、做货运是* 朋友,做广交天下朋友、善待同事做事者先做人,要交朋友先心,此是作好人的准则; 我们不会做坏人,只能做好人,所以对待朋友们要真诚,朋友们才会对您真诚——有好朋友曾笑称这想法很“老土”; 但新时代的“上帝”总是照顾老实人; 我做此行不长,但一般的基本客户,均会成为我朋友; 船公司的主管们, 很多也是无话不谈的朋友; 同行更不例外; 所以我生活很充实; 在几年中,也确实是他们对我帮忙很多; 。。。。。。此外,您也别忘了您的同事,其实在我们的奋斗历程中,帮您最多的还是您的同事们, 这一点我体会很深, 说起此来心灵均很振憾, 因为我也从来没有在任何方式上对他们表示感谢过, 只有默默地在眼神中流露;在此我也对大家说声迟到的“谢谢”; 其实,同事的一言一行,均是有您学****的地方,很简单,因为他或她专业在做其中的某个环节,其是专业家; 此外, 我很珍惜每周的例会, 因为例会上大家均会讲在本周内遇到的如意或不如意; 如意事我为她们高兴, 也经常在想此事如我在做的话,是否也能顺畅; 不如意事, 我更有兴趣, 因为她们的失败则是我明天成功之母; 还有, 我会很认真地去研究他们的失败原因扩处理办法; 所以, 每次开会, 均是会开到晚上八、九点, 同事们也****惯(偶尔有同事会提意见,我们将改进) ;但我总觉得这是我的业务速成的原因之一; 在此, 我也应该谢谢您们——公司的同事们, 是您们无私奉献, 我才能够学到很多东西; 是您默默耕耘, 才会有公司的今天与明天! 我对公司的明天充满信心, 因为有您! 很感谢众多的领导、同事与朋友! 二、做货运要有好心态我初做业务时,三个月人瘦了近 10 斤,睡觉老是做恶梦, 对自己签发提单能否收到货一点信心也没有, 所以, 就减肥了; 后来, 我该吃则吃, 该睡则睡, 因为我想天要下雨也是没办法的事, 只要当做时做好则行; 所以, 很快我又胖了, 现在连喝开水均在发福; 业务员一定要修炼好自己的修养, 让客人感觉到交货给您放心; 让船公司的人放价给您很安心; 让同事们为您的货服务时很有信心;此时您不成功也难矣! 此修炼很重要,我想几方面注意: A、货运量是抛物线型的, 有高低潮; 每年的 5— 11 月是货运的旺季, 此时您的货量会较多, 此时也是您与客户沟通是否再做其明年货运的最好时机; 此时您应注意千万别得意忘形;其它时间里,货运是低潮,此时您别灰心; B、客户的得失是很正常之事,您不能只* 在一颗树上,客人也是有此凡态;不必要为某个客户的得与失太过情绪化, 则高血压来矣;您若有很你客户,您也不怕丢掉那个客户, 流水不腐,财疏人旺; C、碰到问题是正常的, 不碰到才是非正常; 碰到了则应急客户所急, 争在客户动作前解决它; 万一解决不了, 则应尽早告知客户; 因为有此客户比您还有难耐; 而货运是很讲究时间性的,您不能耽误了时间,此应注意; D、同事是您共享微笑的朋友,老公、老婆/ 男友、女友是您倾诉烦恼最好的听从; 此应分明; 在公司里, 您再有脾气也应留着回家再发,因为办公室的人往往较容易得传染病; 家里人则相反,有免疫力,往往还能给您抚慰;但也提醒您,尽量微笑,身体健康,否则也容易招惹“非典”; E、公司里肯定是存在着能力的差别,我时常形容为“大学生、中学生、小学生”。此是正常现象, 也是公司发展的需要; 一方面公司需要新人,