创建放心消费示范企业(店)标准.docx

文档介绍：创建放心消费示范企业（店）标准
一、对放心消费创建工作组织领导有力。经营主体主要负责人对开展创建工作高度重视，创建活动组织机构、工作职责、计划方案、目标任务、制度规章和相关资料等建立健全。
二、积极开展放心消费示范企业（店）争创活动。针
创建放心消费示范企业（店）标准
一、对放心消费创建工作组织领导有力。经营主体主要负责人对开展创建工作高度重视，创建活动组织机构、工作职责、计划方案、目标任务、制度规章和相关资料等建立健全。
二、积极开展放心消费示范企业（店）争创活动。针对经营主休的行业特点，围绕放心消费创建内容、标准、要求和工作目标，积极主动地开展创建活动，主题鲜明、载体多样、内容丰富；员工教育培训制度落实，创建工作宣传氛围浓厚，对创建活动的知晓率、认同度达到100嘛口95加上各项工作与成效在本地区或同行业、同系统内具有较好的领先、示范效应。
三、商品经营和服务质H管理规范。严格执行国家相关法律法规和经营、服务质虽标准与规范；对商品及经营服务等有严格的质u管理标准和检验管理制度，并符合国家有关质虽标准和行业管理规范与要求；无经销假冒伪劣商品、违规商品、侵权商品及国家禁止的经营、服务行为。近两年以上无违法违章处罚记录。
四、诚实守信和依法经营意识强。自觉公开和主动兑现商品经营和服务承诺，严格履行商品经营和服务法定责任与义务，自觉执行企业信息公示和年报制度。重视商业信誉和社会责任，守合同、重信用，无虚假宣传、虚假承诺等商业
欺诈行为。商品、服务质虽和价格、计虽等信息公开透明，质虽查询和追溯体系建立健全，无严重失信行为和不良记录。
五、对消费者权益保护工作高度重视。严格遵守消费者权益保护法律、法规、规章及有关政策的规定