文档介绍：浅谈现代高校图书馆知识服务
浅谈现代高校图书馆知识服务
[提要] 本文主要探讨信息时代,读者服务工作正处在信息服务向知识服务转变的过程中。高校图书馆应该如何利用其优势,积极寻找新的定位和行之有效的措施,开创更具知识性的服务内容。
关键词:高校图书馆;信息服务;知识服务
基金项目:本文系河北联合大学图书馆科研项目“基于城镇化的高校图书馆公共文化服务模式研究”(项目编号:T2013B3)和河北省社会科学基金项目“基于网络环境的图书馆危机管理主要问题与应对策略研究”(项目编号:HB13GL025)成果
中图分类号: 文献标识码:A
原标题:浅谈现代高校图书馆的知识服务
收录日期:2014年4月2日
随着信息时代的来临,高校图书馆数字化建设有了长足发展,高校图书馆正处在由传统图书馆向作业手段自动化、工作环境网络化、文献资源电子化的现代图书馆转轨的时期,读者服务工作也处在信息服务向知识服务转变的过程中。在此时期,读者服务工作的地位和作用将大大提高,高校图书馆读者服务工作应该抓住机遇应用先进技术,提供现代化的服务,以适应时代的要求,更好地为高校教学科研服务。
一、信息服务向知识服务转化现状
1、服务社会化和个性化。高校图书馆不再单纯为本校师生员工服务,其服务对象向校外的党政机关工作人员、科技人员、企业管理人员等广大用户延伸;图书馆和文献信息中心必然成为面向社会提供多种信息服务的实体;网络技术的发展加速了用户信息需求的社会化进程,它要求对包括高校图书馆在内的信息提供者进行重组,打破馆际界限,实现信息资源优化配置。个性化服务表现在:与传统文献信息服务相比,网络信息服务以自己所具有的特点和优势能够满足信息用户多层面的更加个性化的需求,使其对信息用户服务的针对性大大增强,它可以根据用户的特殊信息需要提供个别化的信息服务。
2、服务网络化和一体化。高校图书馆的信息服务网络化主要体现在:各信息服务机构致力于开发各种各样的专业数据库,并将其提供上网,从而合成十分丰富的网络信息资源,变信息独享为信息共享。网络环境下高校图书馆不再追求那种独立完善的实物馆藏体系,而是以网络资源为依托,广泛交换文献信息,从而使用户教育信息化,集信息服务与培训服务于一体。一体化的信息服务是网络环境下信息服务普遍追求的一种服务模式,这种服务集咨询功能、文献检索功能和文献提供功能于一体,能够提供最直观、最直接的全文信息浏览,数据文件下载和专门信息咨询,还包括信息发送等服务。
3、服务高效化和人本化。网络环境下,高校图书馆的服务方式也发生了很大的变化。借阅手续、咨询服务、定题服务、文献检索服务等也都可以在网上进行。图书馆员的工作变成了主动了解用户需求,搜集网上信息,进行评价,综合、预测、生成多种多样的新信息,并提供给网上用户使用。由于信息服务机构实现了计算机联网管理,使资源共享变成了现实,丰富的网络信息资源为信息服务提供了取之不尽用之不竭的信息源。同时,高校图书馆首先要树立以人为本的服务意识,高质量地为读者提供各种各样的信息服务。服务是图书馆永恒的主题,图书馆员必须提高认识,转变观念,变革思维方法,努力学,以适应新形势的要求。
二、为读者提供知识服务的前提
1、树立新理念。读者服务工作是图书馆的日常工作,是