【精品】PPT课件 第八课 消费者的权益.ppt

文档介绍：一、我们享有“上帝”的权利
第八课消费者的权益
白山市第四中学尹海
物质消费
精神消费
消费
消费者
消费:购买商品和享受服务。
消费
消费者:购买商品和享受服务的人
物质消费—购买商品
精神消费—享受服务
上帝却总是处于不利地位!
(一)消费者的地位
为什么受伤的总是”上帝”
很难想象”上帝”,已经是伤痕累累,却依然地受伤。作为消费者,其实,谁都不愿意听信“顾客是上帝”这一句近乎欺骗的谎言! 商家以盈利为目的的商业行为是无可厚非的,谁都需要生活。作为商业活动,谁都有理由赞许自己的“西瓜”比别家的香甜。但,过多的数据,又往往猫腻太大;嫁接着美丽光环的外衣,平凡的商品一下就成了天价的珍宝!我们迷茫那些多余的数据,因为,我们不可能是全才!我们无奈而弱小,在强势而专业的销售同盟和铺天盖地的广告面前,我们尽显盲目和愚昧-------
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原因探究
1、消费者对商品种类样式了解少,选购被动;
2、消费者势单力孤,“店大欺客”难避免;
3、经营者见利忘义,欺诈行为常发生----
消费者处于不利地位的原因:
如果这样的现象任其发展,有可能会对消费者、经营者乃至社会带来什么影响?
P87最后一段
保护消费者的权益意义重大
有利于促进生产的发展,保证再生产的进行;
有利于维护社会的正常秩序,让人们过上更美好的生活。
快划书呦!P89后三行
限制生产的发展和再生产的进行;影响消费者生活质量;给社会秩序带来隐患。
保护消费者权益的措施
国际:确立“315”为国际消费者权益日”
通过《保护消费者准则》
国内:成立了各级消费者协会
《中华人民共和国消费者权益保护法》
明确了消费者的权利;规定了经营者的义务;
介绍了维权的措施和手段
阅读P88正文及相关链接
阅读教材P90—91内容
完成学案中要求的内容
小组合作探究
(二)消费者的权利
安全权
知情权
公平交易权
自主选择权
求偿权
受尊重权
监督权
获得教育权
结社权
"上帝"的权利