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市场营销调查报告
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目录
1、引言2
、调查目的2
、调查对象2
、调查时间2
、调查方法2
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图4
图5
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图6
图7
图8
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一般来说，市场供求是受产品供应量与购买力两方面影响的，这对于市场商品供求预测，制定供应总量计划和品种计划，合理地、均衡地组织市场供应具有重要作用。社会商品购买力与商品可供量是市场中的基本因素。我们小组在产品方面列举了几道问题，根据问卷的统计结果我们可以总结出如下情况：
（1）、绝大多数同学选择在校内小卖部购物的原因是方便。
为学生提供便利的产品或服务是校园超市的基本原则，改良销售和开拓市场都应以此为基础。
（2）、没有同学在校内购买服装产品，购物倾向大多在食品饮料，其次是日用品和文体用品。
根据实地调查，我们发现没有同学购买服装的原因不仅是因为需求少，而是供给量也很少。食品饮料是主要购买对象，由于消耗量大，所以供给非常充分，库存和更新速度也很快。日用品和文体用品基本属于中低档产品，可以认为购买目的大多是为应急需要。
（3）、很多同学认为小卖部商品品种少，价格贵而且档次低。
由于校园小卖部的垄断经营成本较高，而且能够为学生提供便利节约购物成本，价格稍贵在所难免。但在很多顾客不满的情况下也应该考虑制定一套更符合大学生购物心理的订价策略。而档次和品种上小卖部可以尝试产品的进一步多元化，销售空缺产品或某些中高档产品。由于产品质量会对小卖部信誉有直接影响，在选择销售商品时比起价格应更看重产品质量。
（4）、超过半数同学存在有需求但没有商品的情况。
虽然基本能满足学生日常购物需要，但还有很多同学的需求尚未满足，显然存在着潜在的顾客和产品市场。小卖部应当更多了解买方的需求，或尝试提供订购服务。
（5）、因为广告宣传前去购物的人数很少，并且基本为男生。
人数少不是因为广告效果不好，而是校园小卖部的广告宣传做得并不到位。虽然是在校内经营，市场比较稳定，但适当的广告宣传还是会对消费者的消费倾向有所影响。小卖部可以考虑加大广告宣传，尤其是女生宿舍。
综上所述，校园小卖部所销售的的产品主要表现价格比校外稍贵，档次大多在中低档，以食品饮料等消耗品为主的特征。为改善盈利状况，小卖部应更多地了解市场需求，扩大商品多元化、加大广告宣传或尝试提供订购服务。
、学生购买力调查分析：（第4题、第5题、第6题）
调查结果显示：
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图9
上图显示，学生在校内的每周消费频率是呈现钟型的分布类型，普遍集中在3-5次，还有不少数量集中在0-2次；
图10
上图显示，学生在校外的每月消费次数也是呈现钟型的分布类型，也是主要集中在3-5次，但相比在校内的消费频率，校外的消费频率比例近似对称，5次以上的校外消费频率比例较高，需要引起校内小卖部的高度重视；由图3所示，学生在校外消费高的一方面原因是购买服装产品，这是目前小卖部无法创造的环境，之前通过实地调查，发现不少小卖部有出售袜子手套之类的，但是购买者不多，在这方面，建议小卖部不必再去进此类货，因为购买者少，没多少收益，且占用货架空间及浪费成本。
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图11
由上图所示，学生在小卖部的单次消费额主要集中在0-10元，这要求小卖部对价格在0-10元的产品的比例数量给予保证，而在50元以上的消费额比例，就要小得多了，虽然高价商品利润空间大，但其占用了大量资金，影响小卖部的经营的调整，可以适当压缩高价位的商品数量以及比例，抽出资金布置更多流动性高的商品；
综合以上三个图可以发现，大学生的在校消费的单次消费额虽然不高，但是消费频率很高，且在外消费频率高，由此可知，在校大学生的购买力是很高的。
、需求调查分析：（第8题、第18题）
图12
调查显示，顾客在小卖部购买的商品种类有很多，不仅有日常用品，还有饮料、文体用具、娱乐用品等。经过统计，从顾客的消费倾向上看，他们对于商品的选择是有针对性的，主要集中在食品饮料、日用品以及文体用具上，从下图可明显看到，倾向于购买这三样商品的顾客人数分别占到了39%，27%和19%，而余下的诸如娱乐用品，服装产品等总计也只占有15%的比例。如果从这个角度上看，小卖部加大对这三类产品的投入可以比较容易获得成功，达到事半功倍的效果。
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第18题的图表和分析在产品调查分析中已阐述，不再赘述。
、价格调查分析：（第11题、第14题）
由图3所示，大多数学生认为小卖部的产品的价格是比较贵