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文档介绍：绝对成交
世界管理大师彼得·杜拉克说过:除了创新和行销,其他的一切都是成本。
销售=收入
销售的最重要目的是成交
人与人只有四种关系
不利人、不利己
不利人、利己
利人、不利己
利人、利己
行为的四大循环
1、无意识无能力
(不知道自己的缺点)
2、有意识无能力
(知道自己的缺点,但还未去改变)
3、有意识有能力
(知道自己的缺点,并有意识地运用学到的知识)
4、无意识有能力
(自然而然地运用学到的知识)
学习的五大步骤
1、初步的了解
2、重复
3、开始使用
4、融会贯通
5、再一次加强
研究表明:同一资讯需要重复16次才可以成为潜意识
教学的五大步骤
1、解释
2、示范
3、开始演练
4、纠正错误
5、重复演练
最有效的学习方法之一:教别人(给别人一碗水,自己要有一桶水;付出的同时就在收获,教别人的同时就是在教自己)
开放式问题
什么?
哪里?
何时?
为什么?
如何?
谁?
谈谈?
分享?
。。。。。。
封闭式问题
是不是?
好不好?
行不行?
有没有?
可不可以?
能不能?
要不要?
。。。。。。
成交的十大步骤
一、准备
1、我要的结果是什么?
2、对方要的结果是什么?
3、我的底线是什么?
4、顾客可能会有哪些抗拒?
5、如何解除这些抗拒?
没有准备就是在准备失败,没有计划就是在计划倒闭
必问的六大问题:
6、如何成交?