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规范服务提升质量树立人保局工作新形象I三」
2008年，人保局窗口在人劳局及经济发展: .
规范服务提升质量树立人保局工作新形象I三」
2008年，人保局窗口在人劳局及经济发展服务中心领导地正确领导和关心支持下，坚持围绕服务主线，突出发展主题，按照审批提速，服务提质，形象提升，群众满意度提高的奋斗目标，积极主动地开展工作，较好地完成了2008年的各项工作任务。
现将一年的工作汇报如下：
一、加强学习2008年，窗口工作人员积极参与人保局及经济发展服务中心组织的各项政治学习活动，认真看书读报，加强自身综合素质，在政治上、思想上、行动上与党组织保持一致，进一步提高了窗口工作人员的政治业务素质。
二、领导重视局领导对窗口工作非常重视：领导亲自分管窗口工作，付局长具体抓窗口工作，并经常到窗口进行明查暗访、督查窗口工作，发现问题及时纠正，有了困难及时给予解决，为工作提供方便。
三、规范服务行为，提升服务质量“窗口”形象的好坏，直接影响到人保局的对外形象。一年来窗口工作人员保持了文明礼貌待客，用语规范和举止端庄的精神风貌，热情接待群众，耐心提供咨询服务，提高了办事透明度。一是认真贯彻执行《行政许可法》，进一步规范公示了行政审批、项目办证收费行为；二是按上级办证要求，进一步规范程序，重新印制了《办事指南》；三是实行了首问责任制和一次性告知制。受到了服务对象的好评。
四、忠于职守搞好业务一年来本人坚守工作岗位、按时上下班，自觉遵守中心的各项规章制度。年初，结合2007年窗口服务管理考核实施办法，制订了人保局窗口工作方案。