文档介绍：一、广告环境分析(一)、企业环境分析 1. 企业简述美团外卖是美团网旗下的网上订餐平台, 2010 年3月4 日团购网站美团网于北京成立。 2013 年美团网在现有的基础业务上进行了品牌延伸,采用 O2O 结合的方式,形成了美团外卖。美团外卖的创始人是王兴,王兴也是校内网(已经更名为人人网)、海内网、饭否网创始人。王兴 1997 年被保送到清华大学电子工程系无线电专业, 毕业后拿到全额奖学金赴美求学, 就读于美国特拉华大学,师从第一位获得 MIT 计算机学博士学位的大陆学者高光荣。美团网成立于 2010 年,其经营范围是网络购物,其宗旨是为消费者发现最值得信赖的商家,同时让消费者享受超低折扣的优质服务。上线以来, 发展迅速, 和拉手网等团购网站竞争激励, 成为国内主要的团购网址的代表。美团外卖成立初期, 主要以地摊为主, 深入客户所在的区域,采取“补差价”的模式吸引了商家及消费者的目光。现已覆盖北京、上海、广州、天津、西安、沈阳、厦门、宁波、武汉、昆明等 305 个城市。美团网副总裁王慧文曾介绍, 美团整体布局为“T 形战略”, 横为团购, 竖是垂直品类, 美团外卖就是其中的“一竖”。目前,美团已经通过团购、美团外卖、猫眼电影、美团酒店等产品, 在餐饮美食、休闲娱乐、酒店旅游等 O2O 垂直领域布局。美团外卖地推人员有 1万4 千人, 2015 年上半年交易额达 42. 5 亿, 达到 2014 年多 2 倍以上, 去年为亿, 累计用户数 1998 万, 合作商家近 100 万。在订单量方面, 12月 20日日订单量突破 300 万。去年主要是在校园, 今年开始兼顾上班族白领这一群体, 并且两个市场份额都是第一。历经两年,美团外卖已覆盖全国超过 300 座城市, 合作近 100 万家知名商户, 日订单量近 300 万单, 至今已送出 5 亿多份外卖,市场份额已经超过 40% 在行业内遥遥领先。美团外卖为了提高服务质量, 引导用户 UGC 积累点评,在“送餐时间”、“服务态度”、“外卖满意度”几个方面进行消费者反馈。在 search 模式下, 消费者在选择商家的时候也可以针对需求进行分类, 必须按送餐速度排序,那么送餐时间较短的商家便会出现在最前边, 这满足了顾客满意和企业利润最大化的市场营销管理的目标, 便捷了用户的使用, 也激励了商家提高服务质量, 一举两得。在美团外卖的合作协议中我们可以得到如下信息“商家为美团外卖提供网络宣传”、“商家在消费群体中做相关推荐提升美团外卖知名度”、“每月成交订单 55 笔以上”、“美团外卖提供外卖物料包”、“美团外卖为商家提供平台和技术支持”等等。另外美团外卖采取的拉式促销策划, 通过创意新、高投入、大规模的广告轰炸来达到由下至上, 层层拉动以实现产品推广的目标, 也是其成功的一个因素。在美团外卖刚推出的投入期内, 借此达到先声夺人, 快速占领市场的初期目的, 进而扩大市场影响力, 吸引更多人来尝试并成为其忠实客户。美团外卖在市场营销策略中从洞察消费者心理需求、利用自己的品牌效应和消费者的品牌忠诚度、把握出场的时机、采用适度地削价促销、互利共赢地广告模式、良好的策划方案等多个方面紧紧把握住,整体规划, 使得美团外卖成为市场的领跑者。 2. 产品情况分析美团外卖是一家专业提供外卖服务的网上订餐平台。美团外卖为顾客精心挑选众多优质外卖商家, 提供快速、便捷的线上订外卖服务并且美团外卖十分重视客户的反馈信息。美团外卖作为美团公司新推出的外卖应用,受到美团公司的极大重视,给予了大量资源的支持, 拥有强大的市场竞争力。此外美团外卖界面设计大方、简单、易于操作, 容易被广大客户接受。美团公司稳居生活服务类电子商务市场份额第一, 拥有强大的商家客户资源,能够为美团外卖业务的推广起着巨大的推进作用。美团外卖自身的管理和运营人员除了敢于创新, 更加注重与客户和商家之间的沟通, 在选择合作商家上更是拥有自己一系列规则, 保证为客户提供可靠地商家与服务。美团外卖不在 PC 终端和移动终端均有市场份额,据统计,美团外卖有超过 95% 的订单都来自于移动端, 移动终端方面安卓和 ios 系统均可下载 app 。近日, 美团外卖更换品牌形象, LOGO 从饭碗变成一只黄色袋鼠。从品类到速度, 美团外卖如今已全面升级, 而且美团外卖的理念也发生了变化。最大的两个变化在于" 全品类"和" 配送" 的概念, 之前美团外卖的主营业务是餐饮外卖, 而目前美团外卖在业务上已经进行了全面拓展,在餐饮之外,还提供商超、鲜果、甜点饮品、鲜花蛋糕、药品等品类的上门配送服务。新版本的新功能有: 1. 评价流程升级,卡片式交互,有意思 2. 突出美团专送,增加配送员主页,有速度 3. 筛选商家页面增加 4. 商家地址可查看地理位置