文档介绍：门店管理手册
门店管理手册
门店管理手册
门店运营管理手册
编制人：耿捷
编制时间：2017年10月1日
门表158
附表10：促销活动评估表159
附表11：门店赠品接受表159
附表12：赠品发放领取表160
附表13：门店赠品回收表160
附表14：优惠券使用登记表161
7门店财务手册162
门店日营业收入管理流程162
门店营业现金结算流程163
门店销售财务管理规范163
门店存货管理规范166
门店资金管理167
门店管理手册
门店管理手册
门店管理手册
门店资产管理规范169
门店盘点管理规范171
门店财务基础知识171
附表1 资产管理卡片181
附表2 资产购置申请单183
附表3 门店盘点安排表183
附表4 门店销售日报表184
附表 5 门店销售周报表184
附表6 门店销售月报表185
附表7 现金日记帐187
附表8现金/银行存款收支日报表187
附表9 银行存款日记帐187
附表10 备用金明细表187
附表11 盘存单187
8门店收银手册187
收银的重要性187
收银员的选择标准187
岗位职责188
门店收银的基本知识189
收银员工作流程192
登记收付流程193
收银注意事项195
收银语言规范195
收银员礼仪规范196
收银员的行为规范197
收银员专业技能考核标准198
发票的开具规范198
信用卡的收受程序和规范199
收银工作中对商品的管理200
收银损耗控制200
门店管理手册
门店管理手册
门店管理手册
9门店安全手册203
店长安全职责204
门店员工安全职责204
门店日常安全管理流程205
门店突发事件安全管理流程206
防火安全管理206
用电安全管理207
现金安全管理207
防水管理208
防盗管理208
当天营业结束后的安全管理209
门店财产保险209
突发事件处理一般要求211
盗窃处理规范212
顾客损毁商品的处理规范212
骗取现金商品的处理规范213
轻微意外伤害的处理规范214
停电处理规范214
火灾处理规范215
抢劫的处理规范216
严重意外伤害的处理规范217
灾害防患处理规范218
电话恐吓处理规范219
附表1安全检查表221
附表2门店一般事故记录表223
附表3 歹徒特征表223
附表4门店严重事故报告书225
附表5 门店日常安全检查表227
10门店卫生管理手册228
门店管理手册
门店管理手册
门店管理手册
卫生区域划分228
区域卫生责任228
店面卫生的5S监督职责229
门店5S检查230
门店员工个人卫生十标准231
商品卫生标准232
连锁店店面卫生标准232
连锁店外围卫生标准234
卫生检查的执行235
对门店人员的素养检查235
11门店用品礼品管理手册243
、礼品的管理职责243
门店用品、礼品的区域设置243
门店用品的管理职责244
门店礼品的管理职责244
门店用品的分类245
门店用品的采购245
门店用品的使用管理245
门店礼品的用途246
门店礼品的发放246
门店礼品的采购与存放管理247
门店礼品的登记管理247
、礼品的检查规定248
门店用品的检查规定248
门店礼品的检查规定248
门店销售导购手册
智赫连锁门店销售导购定位与职责
智赫连锁店的销售工程师是连接社区顾客需求与智赫连锁门店商品价值的纽带，以顾客为