商场保洁方案.doc

文档介绍：商场保洁方案
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商场保洁方案
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物业管理方案的制订  
（根据地理位置该项目会划分为我公物业员工及顾客吵架，如发生意外问题要报物业主管部门解决。  
6、 遵守公司《员工守则》，遵守物业的管理制度。 
 六、驻场员工素质标准：  
1、 具有初中毕业以上文化程度或同等学历。  
2、 熟悉具体的清洁工作程序。  
3、 经过专业培训，有一定专业知识，能熟练掌握有关清洁设备、器材和清洁剂的性能及操作使用方法。  
4、 年龄18-50岁，身体健康，乐于从事清洁工作。 
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 5、 作风正派、诚实可靠、自觉勤奋、吃苦耐劳。
  七、驻场员工形象规定：  
（一）着装规定  
1、 统一穿工作服，配戴工作证，服装整齐、干净。要求举止文明、大方得体，精神抖擞。  
2、 禁止披衣敞怀，挽袖，卷裤腿，戴歪帽，穿拖鞋或赤脚。  
（二）形象规定  
1、 经常注意检查和保持仪表整洁。  
2、 男工不准留长发，蓄胡子，留长指甲，头发不得长过耳、遮住眼睛。  
3、 工作中应精神振作，姿态良好，不得伸懒腰，将手插入口袋中，工作中不得吃零食、吸烟，相互间不准勾肩、搭背。
4、 工作中不准哼歌、吹口哨、听（收）录音机、看书报，工作中不得大声喧哗、叫喊、争吵。  
5、 爱护公共卫生，不得随地吐痰、丢杂物、纸团，不挖耳、抠鼻孔。 
 6、 做到微笑服务，对他人友善、热诚，同事间应团结友爱、互相帮助，严格遵守公司规定的文明礼貌用语。  
八、驻场员工考核措施及标准（草案）  
（一） 每人月工资中的200元作浮动。  
（二） 每月对员工的工作质量、劳动态度、劳动纪律进行考核。  
（三） 以考核结果来计算得分。将整个项目员工的各自得分汇总为总得分，将整个项目员工各自抽
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出200元工资汇总为浮动工资总额，将浮动工资总额除以总得分得出每分分值，再以每位员工的各自得分乘以分值得出应得浮动工资额。  
说明：A、每月要公布每位员工得分（基本分为100分/每位） 
 B、每月由于总分不同所以分值亦不同。 
  C、每月五号前各项目要将每位员工实得工资数上报公司，便于财务部造册发工资。  
D、各项目要制定明确的奖罚条例及奖罚标准并公布于众。 
 （四） 奖罚标准的制定  
1、 奖罚员工的内容主要分为：工作质量、劳动态度、劳动纪律等三大部分。  
2、 三大部分中工作质量占60分，劳动态度占15分，劳动纪律占25分。 
 3、 处罚员工扣分时以上述各项的总分数为限度进行扣罚。 
 4、 奖励员工加分时亦明确各项加分数量，但无数量限制。
  5、 各项目制定明确合理的奖罚标准。  
6、 奖罚标准要以工作质量、劳动态度、劳动纪律三个大项来分别制定，要制定得准确、合理、公平。  
7、 每月最后一天由各领班统计汇总各员工得分情况并于下月初（2号前）向员工公布。  
8、 各项目领班根据各位员工的得分情况及当月分值，计算好每位员工应得浮动工资金额及工资总额并汇总好，于下月7号前报公司财
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务部，便于财务部制表发放工资。       
9、 各项目的统计上报数一定要准确，否则会影响工资的准时发放。 
员工月考核标准（草案） 
 项 目 考 核 内 容 扣 分 标 准  
仪容仪表 1、未按规定佩带员工证（工号牌） 扣2分  
2、男员工头发盖过耳部，留胡子，女员工披头散发 扣2分  
3、不着工作服 扣2分  
4、穿破烂的工作服影响仪容 扣2分  
5、工作服卷裤（袖），敞胸，背手，将手放入裤袋行走 扣2分  
劳动纪律 1、迟到，早退 扣2-10分 
 2、无故旷工一天 扣20分并扣三天工资 
 3、不请假外出一次 扣10分  
4、打架 扣30分至警告、开除  
5、诽谤或侮辱他人 扣15分至警告、开除 
  6、在岗时或禁烟区吸烟或吃东西 扣10分
  7、上岗期间饮酒 扣10-15分并警告  
8、擅离工作岗位 扣5分  
9、上岗时睡觉 扣10分，打瞌睡扣5分 
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 10、私带亲友到工作区聊天 扣8分 
 11、拾遗不报 扣5-30分至警告、开除 
 12、偷拿公司或他人物品 扣20分并立即开除  
13、不服从上级领导分配，不听从指挥 扣10-30分  
14、挑拨关系，拉帮结派，制造事端 扣20-30分至警告、开除  
15、其他违纪