文档介绍：信息工程学院? ?物流与供应链技术课程设计 1 目录一. 绪论..................................................................................................................................... 1 选题的目的和意义...................................................................................................... 2 亚马逊物流公司简介.................................................................................................. 3 ..................................................................................... 4 组织结构与功能分析.................................................................................................. 4 ................................................................................. 7 采购问题分析............................................................................................................... 7 库存问题分析............................................................................................................... 8 运输问题分析............................................................................................................. 12 配送问题分析............................................................................................................. 13 信息化平台问题分析................................................................................................ 19 客户关系问题分析.................................................................................................... 24 卓越亚马逊网上客户关系管理的优劣分析................................................... 25