文档介绍：物业工作学****心得
物业管理是指物业管理公司接受业主、业主委员会或其他组织的委托,对物业进行维护、修缮、管理。下面是xx为人们整顿的感想，供你参照!
感想
物业管理 工作是一项平淡而又艰巨、繁琐又需细心的工作。通过十近通过十几天商谈，此事不仅没有好转的迹象且此业核心求补偿越来越高，并多次声称她本人是律师，如果不给补偿将通过有关媒体曝光并通过法律途径追回损失。我看下属没有措施解决好只有亲自出马解决，通过我查看现场及走访调查，发现其家中门和窗均未有任何损坏，当时发现其家中后天台有脚印，后来我立即召集原当值秩序维护员，并找到对面住户施工的民工理解状况，对面民工说当天15：00左右她看到对门业主当天是自己出门时不小心将门反锁没措施进入房间，而从对面邻居家的天台通过排栅爬到自家的天台，打开自家的天台***进入家中，我立即将这些重要证据现场收集，并规定秩序维护员和民工写通过做证明并按手印提供身份证复印件。
经查，该业主长期欠缴物业费，欠费金额超过了4千多元，找到以上重要证据后我立即安排擎山苑管理处余主任和业主商谈，并让她把报警回执复印件拿来和损失物品具体清单写好，让其在清单上签名按手印将身份证号码写上并附上身份证复印件，通过同报警回执比对，原报警回执上只写了丢失笔记本电脑一部，价值近万元，并没有说丢失其他物品，而此清单上却写了子虚乌有的金项链、金戒指、钞票价值计6万余元，初步认定是讹诈，并安排余主任将证据原件复印后拿到业主跟前，将其报假案的后果和其阐明，该住户进行百般狡辩，我们当时准备报警解决且要告知有关媒体过来采访并进行报道，其脸色突变，看我们要将此事认真扩大的状况下，不得不承认自己报假案，想趁此事来敲诈物业服务公司，用敲诈的钱来抵扣所欠的物业费，并多次向我们认错，后来看其态度比较诚恳，补交了原所有欠费并且做了书面保证，认错态度较好，没有再继续追究。通过这件事，公司职工更加明白，只有认真学****有关的法律、法规，才可以维护物业社区广大业主的利益和尊严。得到业主的承认、支持，才可以更好的维护物业服务公司合法的合法权益，使社区更加和谐、稳定，特别是对物业管理工作的开展更为有利，同步更有助于物业管理工作步入良性循环。
感想
我于6月18日从事物业工作至今，在这短短的6个月内，我深刻体会到物业工作是一项特殊的服务性工作。在工作中我严格规定自己，以身作则，对人或事情一律公正、公平看待，工作上认真细心，态度一丝不苟，尽量做到让公司和服务单位、业主满意、承认。
为了总结经验，取长补短，更进一步做好物业工作，在这多种月内我对物业工作也做如下总结。
一、应做到有责任心、爱心、耐心、虚心的四有心人
1、责任心：一方面要严格贯彻、认清自己岗位职责。就我们的工作而言，一切从单位、业主利益出发，一切为单位、业主服务就是我们的责任。我想我们每一种人所有不想自己成为一种不负责任，没有责任感的人。认清自己的岗位职责就会懂得自己该做什么不该做什么了。这样就会认真去做好本职工作，对自己工作责任内的任何事情积极认真去做，不要等着领导去安排;
2、爱心：一种好的职工要有足够的工作经验，有细心，有热情的工作态度外，我觉得还要有爱心，爱心也是我们做好工作的一***宝，一定要把自己那份爱心融入到环境中，融入到工作中去;
3、耐心：增