文档介绍：业务助理工作总结业务助理总结怎么写业务助理的团队意识业务助理自荐业务助理的工作内容篇一:业务助理年终总结业助年终总结及规划尊敬的领导您好! 2011 年即将结束,我对自己的工作做出以下总结。希望在新的一年里能有更快的提高,把工作做得更好。以下是我对目前工作的总结陈述。一. 业助日常工作及流程: 1、订单: 客户口头或邮件下订单后, 第一时间通知业务有接到客户订单再进行核对,核对报价和客户订单单价是否一致,若有变更再通知业务, 并跟客户进行确认, 之后确认物料规格型号,包装数量及交期。 2、确认 OK 后,入系统告知采购部门,并让采购尽快回复到货时间,以方便规划能有足够的时间出货! 3、在订单下到采购部门这中间很有可能客户还会进行订单的更改, 如订单已下, 有取消订单, 增加数量或一系列的情况下一定要做到第一时间通知到业务, 再跟业务沟通看是否有更好的方式进行处理。 4、跟进到货情况, 到货的数量, 追踪采购订单交期是否可以在客户要求的日期内到货 OK 。 5、出货:快递出货以后把单号以及到货时间告诉客户,中间跟踪快递直到货到客户地点并签收。 6、客户样品申请, 接客户样品申请单后, 写内部样品申请单给孙生签字审核, 将已签字的样品单交予采购, 再给仓库进行备样! 7、对账,按客户要求进行月份对账:根据系统做好发票, 再引单做好例月的对账单给客户进行对账。含税, 未税账单要分明。发对账单给客户后要进行跟踪并要求客户回传账单, 以备请款之需! : 通过对业助工作的日常管理, 基本上熟悉了公司的运作程序流程,掌握了公司系统操作的过程。虽然 2011 年有所收获, 但是自身的不足之处也暴露无疑, 原由于自己参加工作时间比较短, 自身经验和处事能力、人际关系方面都需要全面提高。“三人行必有我师”, 我会虚心向领导和各位同事请教相关问题。我的不足: 1. 虽然年轻充满干劲, 但是经验缺乏, 在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。 2. 与客户沟通方面,还缺乏主动与他们沟通和交流的积极性。与客户交流, 言辞较生硬, 不善于有效的表达, 感觉整个人放不开。这些个人因素直接影响到了工作的效果。 3 .粗心,素严重影响了我日常工作完成的效率。以上这些缺点和弱点都是致命的, 所以在今后的工作和生活中, 必须积极改正自身缺点, 广泛汲取经验, 努力提高业助素质, 在高素质的基础上更要加强自己专业知识和专业技能的学习。并以高标准要求自己, 不断学习, 让自己能够成为一名合格的助理。工作规划追求和期望: 工作上: 1 ,从工厂到公司,本人一直都是不太满足于现况的, 很多时候都迫使自己要学得更多, 要不断扩大自己的知识面。喜欢挑战和超越自我, 所以工作中也想要有更多的机会展现自我!同时也希望工作能够得到肯定。 2 ,加强对产品全方面的了解,做到能更好的掌握产品知识。 3 .自身:要广泛吸取工作经验,主动并积极与客户沟通。竖立自身的自信心, 保持良好, 积极的心态, 努力提高业助素质。克服自身的缺陷,使工作可以更有成效的完成! 以上是 2011 年在职期间我对业助工作和自身做出的大概总结及 2012 年的工作规划,如有不足之处还请领导指示,谢谢! 此致敬礼篇二:业务助理总结和计划业务助理 2013 年总结和 2014 年计划 1 、你在助理岗位有多久了? 从今年 2月 26 日开始至今 2 、如果是业务团队中的新成员,你经过一段时间的工作, 学到了哪些?自己的不足在哪里?跟其他成员的配合度如何? 1、跟着师傅系统性的学习了订单操作流程,, 学会了遇到什么事找什么人或者要去怎么处理,而不是一开始的不知所措。首先, 客人要求打颜色样需要分清什么面料放到什么染厂打色,订单下来知道看公司抬头去找谁帮忙盖合同章,然后要开工作联系单,在工作联系单的第二页要附上颜色样, 理单过程中要时刻盯紧跟单员, 催促跟单进度, 产前样出来后应寄给客人去确认,大货出来后应及时告诉仓库包装要求, 打出大货码单数量。当然, 这个过程中会碰到很多麻烦事和我们必须细心的事。货出掉后应催客人的货款, 根据客人要求进行开发票, 如果大货出现问题, 可以修的要及时发回染厂进行修整。过去不管做什么可能胆子比较小, 但是现在就不会有畏惧的感觉。从开单,盖合同章到生产,发货, 开发票,这个过程中学到了很多东西。 2 、当然,即使准备的再好,自己也会有不足的时候,有时理单过程中也出犯错,导致对账的时候出现不可避免的麻烦, 有时候还是不够细心的。有时候一个人忙不过来的时候, 其实也是需要考虑方法的,找到正确的方法才能更节约时间,这样也不会觉得忙的时候太过于匆忙了。 3 、和办公室其他同事还是可以很好地配合的。 3、在你所在的业务团队中, 你负责哪些工作?完成得如何? 业务员对你的满意度如何