文档介绍：4S店汽车销售实****总结

　　实****地点：
　　实****单位：雪弗兰4S店
　　实****时间：
　　实****目的：更快的适应社会，积累一定的社会生活、工作经验，为将来走上社会工作岗位打下良好的基本。增强自身的各项综合素质素质，理解自身的缺陷和地加强顾客对于所购产品的信心。在办理有关文献时，销售人员应努力营造轻松的签约氛围。销售人员应对顾客的购买信号有较强的敏感度。一种双方均感到满意的合同将为交车铺平道路。
　　7. 交车：要保证车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要保持干净。交车环节是顾客感到兴奋的时刻，如果顾客有快乐的交车体验，那么就为建立长期稳定的顾客关系奠定了积极的基本。在这一环节中，按商定的日期和时间交付干净、无缺陷的车是我们的宗旨和目的，也能加强顾客对经销商的信任感。此时需要注意的事，交车时间有限，销售人员应抓紧时间答复顾客询问的任何问题。
　　8. 售后跟踪：一旦汽车发售后来，要常常回访一下顾客，立即理解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提示顾客做保养。最核心的是结识到，对于一位购买了新车的顾客来说，第一次维修服务是她初次亲身体验经销商的服务。跟踪环节的核心点是，在顾客购买新车和第一次维修服务之间继续增进双方的关系，以保证顾客会返回经销商处进行第一次维修保养。新车发售后对顾客的跟踪服务是联系顾客和服务部门的桥梁，是服务部门的核心责任。
　　三、实****总结和体会
　　虽然我所学的专业是国际经济和贸易，销售汽车和我的专业没有什么关系，对我来说很陌生，但是这是锻炼我的一种好机会。实践，就是要我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地，理论应当和实践相结合。要想把工作做好，就必须理解这方面的知识，对其各方面所有有进一步的理解，才干更加好地应用于工作中。另一方面，实践可为后来找工作打基本。
　　通过这段时间的实****学到部分在学校里学不到的东西。由于环境的不同样，接触的人和事不同样，从中所学的东西自然就不同样了。要学会从实践中学****从学****中实践。并且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，中国外经济日趋变化，每天所有不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同步，也有了的挑战，前天才刚学到的知识也许在今天就已经被裁减掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的规定就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才干在竞争中突出自已，体现自已。因此我们学的虽然是国际经济和贸易，但在后来毕业工作中我们不一定是去做有关我们这一专业的工作。然而不同样的职业间却有着部分相似的地方，走进任何公司，所有要接触多种多样的顾客、同事、上司等等，关系复杂。不管什么工作所有是有竞争的。在竞争中就要不断学****她人优秀的地方，也要不断学****她人如何做人，以提高自已的能力!
　　虽然实****期只有多种月，但是我在雪弗兰4S店的这多种月感慨颇深，受益良多，让我学到了部分课本中学不到的东西。工作中不断地仔细认真的看、听，教会了我如何去和顾客接处，让我结识到，生活中的诸多事情不是那么容易就能做好的，要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才干做好。短短的多种月，感受甚多，使自己更近一步理解了这个社会，更近一步理解了自己。社会实践加深了我和社会的感情，拉近了我和社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路和肩负的历史使命。社会才是学****和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加剧烈的竞争打下了更为坚实的基本。盼望后来尚有这样的机会，让我从实践中得到锻炼。通过一种多月的实践使我增长了见识，也懂得了诸多做人的道理，也使我更清晰地结识到自己的局限性和缺陷，因此我要在后来的学****和生活中严格规定自己，提高自己的素质，努力学好自己的专业技能。短期的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了诸多的东西，而这些东西将让我终身受用。社会实践增进了大学生的全面发展。通过社会实践活动，我们从和人民群众的广泛接触、理解、交流中受到真切的感染和体验，从无数活生生的典型事例中受到深刻的启发和教育，使思想得到升华，社会责任感增强。在实践中，我们的人生观、价值观得到进一步的强化，提高了结识能力、适应能力和创新能力。这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是毕生珍贵的财富。在后来我要参与的社会实践，磨练自己的同步让自己结识的，使自己未踏入社会就已体会社会方面。让自己在毕业就业的时候可以有的选择机会。
　　刚去的时候，我满怀信念，我相信：既然有新的开始就会有新的收获。因此报到的当天我去的很早，并且不久就见到了张经理，接着就上了岗，于是我就开始了后来的工作。早上七点半到晚上七点多下班，将近十二小时的漫长工作时间，由于在学校优越宽