文档介绍：围绕客户营销计划的市场调研
-体系、技术、应用-
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市场研究体系
市场研究应用
定量研究技术
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市场研究体系
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围绕公司经营阶段的市场研究体系
消费需
求研究
品牌经营
资本经营
产品经营
4P研究
沟通研究
品牌定位研究
品牌形象研究
品牌资产研究
品牌忠诚度研究
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围绕产品开发阶段的市场研究体系
消费者跟踪研究
消费/形象/购买/
顾客满意程度
渠道研究
零售研究
产品推出市场
销售预测
广告活动
产品开发
名称测试
产品/产品测试
包装测试
价格测试
广告概念测试
广告投放前测试
故事片/卡通片/
媒介研究
定性研究/创意座谈会
定量概念测试
产品概念设计
辨别市场机会
市场进入
可提供的研究与调查产品开发计划可提供的研究与调查
消费者研究/商业研究
探索性的定性研究
行业研究
进行初步观察
使用习惯与态度研究
市场细分
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市场研究应用
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市场研究的
基础和起点
概念研究
产品开发研究
行为习惯态度研究
/细分研究
产品构思研究
产
品
追
踪
研
究
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什么情况下进行U&A研究
需要了解消费者产品使用现状、市场规模和潜在需求
需要了解行业竞争环境
需要了解现有消费者特征
需要寻找目标市场
需要确定新产品的定位
需要制订营销组合策略
需要建立消费者基础数据,为追踪公司的市场营销活动
提供基准
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如何设计U&A研究
周期:每年一次,或一年4次追踪研究
研究类型:定量研究
抽样方法:随机抽样
大样本:300-500样本/城市
数据收集方法:入户或CATI
时间:5-6周
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U&A研究可获取哪些数据(1)
产品渗透水平
市场规模
使用者特征( vs. 偶尔; 自己vs. 竞争者)
市场细分
按区域细分
按人口统计特征细分
按使用程度指数细分
按态度和心理细分(因子/聚类分析)