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工作开展情况汇报_2022年物业管理实施情况汇报
2022年物业管理实施情况汇报 2022年度物业公司在主管部门的正确引领下，全体员工团结一心、艰苦奋斗、勇于拼搏、不断创新，进一步
工作开展情况汇报_2022年物业管理实施情况汇报
2022年物业管理实施情况汇报 2022年度物业公司在主管部门的正确引领下，全体员工团结一心、艰苦奋斗、勇于拼搏、不断创新，进一步完善和改进了公司的管理方法和服务质量，取得了可喜的成绩。一年来，我们以提升物业管理服务水平为目标，以“科学发展、业主至上；
和谐为本、和睦相处；
内增树质、外树形象；
开拓进取、再创辉煌”为服务方针，通过积极的探索和不懈的努力，以踏实的工作作风、创新的服务理念保障了小区物业管理工作的有序进行，得到了上级主管部门、业主委员会及广大业主的一致好评。现将我们一年来的工作总结如下： 一、一年来所做的主要工作 （一）坚持“业主至上”，努力提升服务水平 “业主无小事、事事有结果、件件有回音”的服务承诺，对于业主的报修、求助及问题咨询能提供专业快捷及时的各项物管服务保障。本年度共接到业主的报修、求助及问题咨询1010余次，落实率达到95%以上，基本做到了“事事有结果、件件有回音”。在此基础上我们七月份又精心设计了业主意见征询表，广泛征求了广大业主对保安、保洁、服务态度、综合管理水平等的意见和建议，总体满意率达95%以上，其中服务态度、保安、综合管理水平三项满意和较满意率为101%。为了对小区业主负责，我们对每位业主的意见和建议都进行了及时的研究和探讨。能够及时解决的就及时解决，暂不能及时解决的列入下一步