退信问题解决方案.docx

文档介绍：退信问题解决方案
. 提 示 信 息 中 包 含：
Sorry, Icouldn' tfindamailexchangerorlPaddress. （#5. 4. 4）
退信原因：检索不到接收方域名的邮件解析（MX记录）和域名解析（A退信问题解决方案
. 提 示 信 息 中 包 含：
Sorry, Icouldn' tfindamailexchangerorlPaddress. （#5. 4. 4）
退信原因：检索不到接收方域名的邮件解析（MX记录）和域名解析（A记录）。
解决办法：检查接收方域名是否有效，且正确设置了邮件解析（MX记录）或域 名解析（A记录）。
.提示信息中包含：mailrejectedbyantispam
退信原因：该邮件是明显的垃圾邮件，系统拒绝接收。
解决办法：请发信方联系纵横客服做黑名单移除申请。
. 提 示信息 中包含：ma i1boxunava i1ab1eornotlocal或 者
invalidaddress （#5. 5. 0）或者 Us er unknown 或者 userisnotfound
退信原因:对方用户不存在
解决办法：请核对对方email地址是否正确,@ 前面的部分填写有错,请核对无误后给对方发送。
. 提 示 信 息 中 包 含：
r mnotgoingtotryagain;thismessagehasbeeninthequeuetoolong.
退信原因：多次尝试，但邮件无法投递到接收方。
解决办法：检查到接收方邮件服务器SMTP (简单邮件传输协议)连接是否正常。
.提示信息中包含：Relayaccessdenied
退信原因：接收方邮箱有问题，不能正常收信
解决办法：让接收方检查邮件设置是否正确
.提示信息中包含：Icouldn' tfindanyhostnamed(#5. 1. 2)
退信原因：对方的邮件服务器设置问题
解决办法：让对方检查邮件服务器设置是否正确。
.提示信息中包含：messagelookslikeSPAMtome
退信原因：用户发送的邮件被对方判为垃圾邮件拒收了
解决办法：建议让对方加为白名单
.提示信息