文档介绍：商务谈判基本流程认识
枯藤老树昏鸦，小桥流水人家，古道西风瘦马。夕阳西下，断肠人在天际。
一般状况下，当一方报价后，另一方不会无条件的接受对方的报价，而会进行讨价还价，此时谈判进入磋商阶段。磋商阶段是谈判双方面对面进行商务谈判基本流程认识
枯藤老树昏鸦，小桥流水人家，古道西风瘦马。夕阳西下，断肠人在天际。
一般状况下，当一方报价后，另一方不会无条件的接受对方的报价，而会进行讨价还价，此时谈判进入磋商阶段。磋商阶段是谈判双方面对面进行探讨，说理及论战的阶段，是实质性的协调或较量阶段。磋商阶段是谈判的关键阶段，也是谈判最困难和最惊慌的阶段。
一，还价
还价是指当一方听取了另一方的报价后，为对对方的报价做出适当的反应，可以向对方提出自己的要求的交易条件。还价时要留意以下几点：1,在还价前要精确，清楚地驾驭对方的全部内容。己方可以通过提问，询问达到此目的。
2,要求对方做出价格说明。通过价格的说明，可以了解对方报价的真实意图，可以找寻对方的马脚从而为己方的还价供应条件。
二,议价
当一方报价，另一方还价后，由于双方在交易条件上存在着分歧，须要就此进行探讨，谈判双方起先了议价。讨价时，双方必需对彼此存在的分歧作出推断。
一般说来，谈判过程中产生的分歧大致分为三类：即想象分歧，人为的分歧和真正的分歧。
想象分歧是由于一方没有很好地理解对方的要求或立场；或者是不信任对方的陈述精确地反映了对方的要求这以事实而造成的。解决的方法是驾驭沟通技巧。
人为分歧是由于一方为了种种的目的有意设置关卡而造成的。解决的方法多用一点时间用于磋商。
真正的分歧是由于双方利益要求存在差别等多种缘由造成，所以解决的方法的方法也有多种选择。
一般来说，通过对双方分歧的分析和推断对方的真正意图后，假如发觉双方存在着很大的真正分歧，谈判者有三种选择：终止谈判，全面谈判，接着磋商。假如双方选择了接着磋商，以双方的相互让步达成协议，则谈判进入下一个阶段。
三,让步
谈判中双方所做的每一次让步，都是在探测对方可能成交的范围。有阅历的谈判人员总是能驾驭住让步的条件，时机，原则，以敏捷的