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服务工作心得体会(精选多篇).docx

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服务工作心得体会(精选多篇).docx

文档介绍

文档介绍:服务工作心得体会(精选多篇)
服务工作心得体会(精选多篇)
第一篇:服务工作心得体会
经常想,服务员这一职业,因它的多面性、不规律性、危急性...等等诸多工作特性,所以确定了想要做好它,的确不简单。它须要我服务工作心得体会(精选多篇)
服务工作心得体会(精选多篇)
第一篇:服务工作心得体会
经常想,服务员这一职业,因它的多面性、不规律性、危急性...等等诸多工作特性,所以确定了想要做好它,的确不简单。它须要我们不仅要有对工作的满腔热忱,更要有一颗追求完备的心。
记得吗,当时我们在考取这一职业的时候,大家都很在意第一关--面试。希望自
己能籍以端庄文静、衣衫整齐的仪态,给考官留下一个美妙的印象。因为我们都知道这一关很重要,这一关过了,后面的考试就相对简单多了。
现在,当我们最终实现了当时的幻想。可我们又做得怎么样?工作懒懒散散,妆
容马马虎虎,甚至言辞冷漠,看法生硬... 当时那个面对考官落落大方,有问必答,笑容可掬的小姑娘去了哪里?其实在生活中,我们每一个人随时随地都面对着别人谛视的目光,你能过关么?就好象我们的客人,其实他们就是你每天都要面对的“考官”。你做到落落大方了吗?你做到亲善可亲了吗?你做到名贵高雅、端庄大方、聪慧伶俐、镇静冷静、机灵坚决了吗?你做到无可挑剔了吗?你做到了多少?你做到了多少,也就意味着“考官”能给你打多少印象分,也就意味着他将确定
以怎样的看法对待你,是敬重?是信任?抑或是冷漠,甚至轻视?人与人之间其实就是相互的,别人对你的看法,实际就是你自身言行的一面镜子,不要总去挑剔镜子的不好,而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好,哪里又须要改进。
详细到我们的实际工作中,也就是要求当你负责内务工作的时候,你是不是一个
很好的“内应”,工作得很“美丽”:动作麻利,整理得很干净,东西恒久打算在别人须要之前,做一个坚实的后盾,保障着外部工作的顺当进行;当你身处外部工作时,你有没有化身成一位漂亮的“天使”,带着“蒙娜丽莎”那般永恒的微笑