文档介绍：自来水公司的营销策划

在企业不断发展壮大的过程中，公司销售始终是至关重要的，所以更好搞好营销，提高企业市场竞争力，是企业的关键。建立和实施营销战略，把营销与供水生产放在同等重要的位置，形成以市场为导向和竞争为导向相匹配的企业
自来水公司的营销策划

在企业不断发展壮大的过程中，公司销售始终是至关重要的，所以更好搞好营销，提高企业市场竞争力，是企业的关键。建立和实施营销战略，把营销与供水生产放在同等重要的位置，形成以市场为导向和竞争为导向相匹配的企业内部运作机制，通过开展全方位、多样化、渗透性服务，紧盯目标市场，整合营销，满足客户需求，引导用户消费，开拓营销领域和供水市场，实现供水企业、客户和社会效益的协调统一。      
   一、 供水营销的特征      
   自来水的生产、运输、销售统一于一个网内，水量的分配和增减、水网设备的检修、启停、售后服务等营销工作都由水网调度部门统一协调；城市供水需随时满足用户随机变化的需求，但又不能储存，这就决定了供水商品必须以销定产；水的供应和消费过程基本上同时进行，供水可靠性和水压的实现，需要水的供应侧和需求侧的共同协调才能完成，具有不可分离性和互动性。水产品属于公共服务商品，涉及各行各业的生产和生活的服务和保证问题，因此供水营销在一定程度上可以看作是一种垄断性的服务产品营销。      
   二、 公司供水营销分析      
   目前公司采用以岗位为基础，实行一条线的管理模式，这种管理在一定程度上能促进部分抄表员去提高自身技能等级，提高工作效率。但抄表岗位作为供水企业中的一个特殊岗位，随意性大，做好做坏差异不大的管理模式易引发员工竞争疲劳，积极性主动性下降，对整体工作造成负面影响，甚至影响企业整体的社会满意度。
   三、 供水营销策略      
     （一）质量策略
通过改善水厂水网性能，提高设备技术含量，确保供水水质，实施水网自动化监控，加压站自动化，提高水压合格率和供水可靠性；开发直饮水、城镇用水、供水安装、供水维护、供水咨询、供水运营物业管理等多种的有形产品和服务产品，供应不同的市场客户。  
   （二）服务策略
1、对现有工商业客户，主动上门服务为客户提供合理、经济的供水方案，及时了解其用水情况的变化，优先满足其用水需求，搞好供水需求侧管理作好后续服务工作，同时提供从设计到施工维护的***服务。
2、对居民生活和商业用水：采用普遍性基本服务，在用水业务流程事故报告、水费解交、现场抢修用水安全知识等方面为客