文档介绍：紫金港投资控股有限公司 1 关于《新员工入职辅导管理制度》实施的补充意见为进一步推动《新员工入职辅导管理制度》尽快在全公司切实有效实施, 经公司总裁办公会议研究,针对《新员工入职辅导管理制度》的具体实施, 制定如下补充意见,请各酒店和项目部认真参照执行。一、辅导管理制度实施流程 1、公司人事部对辅导员任职资格进行确认,由公司人事部组织对辅导员进行培训,让辅导员了解公司辅导员制度的规定和工作方法;辅导员资格认证一定要做到严格和科学,务实有效。 2、公司某岗位有新进员工时,应由该岗位所属部门负责人,根据岗位情况从本部门骨干人员中确定符合任职条件的辅导员(必须是已经公司批准), 与新员工结成“一对一”师徒关系, 填写《新员工与辅导员结对登记表》并报公司人事部备案; 3、公司实行辅导员制主要采取“一对一”的方式进行,对于因辅导员工作需要进行调动等实际情况时,应由部门负责人再从本部门骨干员工中确定符合任职条件的员工作为新员工的辅导员,并报公司人事部确认; 4、辅导员应熟悉所辅导岗位的《职位说明书》,了解该岗位应具备的技能、经验等方面要求; 5、辅导员参与新员工的评估工作,对新员工入职满一个月的转正录用具有一定的否决权,辅导期结束对该员工将来是否加薪和晋升有推荐权; 6、新员工入司当日,开始一个月的试用期并同时开始为期一至三个月的岗位辅导期;在辅导期, 辅导员根据岗位要求制定出针对性培养计划,负责对新员工进行岗位培训,掌握并及时向相关部门反馈新员工的工作及学习进度和绩效;根据新员工的实际工作表现及技能进行评估,作为是否让新员工转正的依据之一; 7、新员工入职满一个月即试用期结束,项目部对辅导员工作业绩以及辅导新员工的效果对辅导员和被辅导员工进行评估考核,项目部负责人必须和辅导员、被辅导员工进行谈话沟通,并针对他们的业绩进行周边调查; 紫金港投资控股有限公司 2 8、辅导期满后,由辅导员所属部门负责人及公司人事部对辅导员工作绩效和被辅导员工进行考核, 项目部负责人必须和辅导员、被辅导员工进行谈话沟通,并针对他们的业绩进行周边调查。二、辅导员资格认证制度辅导员是企业基层培训工作中最重要的组成部分。辅导员的资格认证必须经过严格、科学的方法来进行。辅导员的认证主要通过以下方式来进行: 控股公司旗下的所有基层员工,均可报名参加所在企业的辅导员认证考核。岗位知识、技能考核试题由各酒店、各后勤项目部的职能部门发至控股公司总裁办,经过总裁办的审核,通过后才可实施。沟通技巧考核试题由控股公司总裁办提供。各后勤项目部、各酒店在组织辅导员认证考核时,必须提前通知控股公司总裁办,并邀请至少 1名总裁办人员参加。通过考核的人员,控股公司将发放给该员工辅导员资格证书。辅导员资格证书每年进行复核,复核未通过者,将重新进行资格认证。 1. 岗位知识考核 2. 岗位技能考核 3. 沟通技巧考核学员需要做些什么? 学员需要怎么做? 辅导员如何教会学员该做些什么,怎么做。紫金港投资控股有限公司 3 认证流程: 三、辅导员的工作内容辅导员作为公司基层最重要的培训力量,其担负的责任是也是非常艰巨的。辅导员具体的工作内容如下: 、工作态度及团队合作等知识 ,一位辅导员一次可带带 1至3名辅导对象。辅导对象是新入职的员工。当有新员工入职时,新员工被分配到岗位后,该部门负责人必须为其安排一名辅导员。人员分配好后,所有接到任务的辅导员必须为其制定详细的《员工辅导计划》,按部就班地对新进人员进行周密的培训。员工在被辅导过程中,辅导员必须引导员工逐渐掌握该岗位所必备的岗位知识、技能,并逐渐以及融入团队,适应环境等。四、考核和奖罚填写《辅导员申请审批表》辅导员资格认证考核项目部组织,总裁办监督发放《辅导员资格证书》参加下次认证考核辅导员每年进行复核合格者不合格者通过未通过继续享受辅导员相关待遇紫金港投资控股有限公司 4 1、被辅导员工考核试用期结束考核:由项目部组织相关部门、人员对被辅导员工进行考核, 考核分为理论(30%) 与实际操作(70%) 两部分。员工的考核成绩为理论与实际操作两部分得分之和,总分高于 80分为合格。员工考核不合格者,解除试用关系。辅导期结束考核:由项目部组织相关部门、人员对被辅导员工进行考核, 考核分为理论(30%) 与实际操作(70%) 两部分。员工的考核成绩为理论与实际操作两部分得分之和,总分高于 80分为合格。员工考核不合格者,由辅导员及所属部门负责人进行沟通, 提出处理意见。 2、辅导员考核试用期结束考核:被辅导员工试