文档介绍:家政服务市场营销方案筹划书筹划
1、营销的目的
随着信息化时代的到来,人们的生活节奏越来越快。人们正朝着快捷、便利、具有个性化、理性化上发展,部分白领阶层、高薪阶层、双职工事业型阶层等人们为了不被市场裁减,家政服务市场营销方案筹划书筹划
1、营销的目的
随着信息化时代的到来,人们的生活节奏越来越快。人们正朝着快捷、便利、具有个性化、理性化上发展,部分白领阶层、高薪阶层、双职工事业型阶层等人们为了不被市场裁减,整日奔波于工作,主线无暇顾及自己的家庭生活。有的人甚至把家庭生活的琐事当做是一种累赘,大都市这种现象尤为严重。,工作的压力再加上家庭生活的压力,让都市中的人们倍感疲倦,对家政服务的渴求量也越来越大。
目前,中国的家政服务公司90%是中介形式,其提供的服务大部分所有集中在老式意义上的清洁、保姆、月嫂、陪护老人、照看幼儿、洗衣做饭,计时服务、清洗饮水机、抽油烟机、疏通下水道、安装洗手间洁具及水电暖维修之类,家政服务人员的素质较低,中介公司不能有效保障顾客及职工双方面的权益,导致市场混乱,因此是家政服务行业的正常发展受到了影响。
在从事家政服务的人员中,像运动健康征询、家庭专业医用护理等高档家政从事人员数量几乎是空白,因此,推出高档家政服务项目很有市场和潜力。
为了建立全方位的家政服务体系,让老式服务和高档服务结实,协助所有是中那些忙碌的人们在紧张的工作之余,不再为家庭琐事操心,减轻她们的承当,让她们也能感受到生活的惬意。
2、发展战略
1、总体战略
在3-5年内成为家政行业的市场领导者。
2、公司使命
“向社会提供高质量、全方位的家政服务,提高人们的生活质量”
3、分步战略
1)初期
先对市场全面的调研和分析,弄清顾客需求,调节服务内容和价格,同步根据已经定好的服务内容进行职工的招聘和培训。
培训过后,为赢得第一批顾客,可进行免费试用的活动。
以优质、周到的服务挤占老式家政的市场份额,以特色的服务占领大部分的高档家政服务市场,简历自己的品牌,积累无形资产;收回初期投资,加大宣传力度,准备扩大经营范畴。
第一年、次年:
建立、注册自己的网站
服务进入市场,提高出名度,树立品牌形象
逐渐建立经营网点
挤占老式家政市场,打开并初步占领高档家政服务的市场
第三年:
提高品牌形象,增长无形资产
增长网点数量,继续扩大市场份额
服务基本成熟,核心挖掘新的服务项目,扩展市场
2)中期
进一步完善和健全营业网点
核心开发新的服务项目,扩展服务领域,实行多元化经营战略
巩固、扩展诸暨的家政市场
3)长期
运用以在诸暨建立的家政品牌逐渐向全国扩展,建立外省都市的营业网点,扩大全国家政市场占有率,成为全国家政服务行业的领先者。
3、市场营销方略
1、公司cI方略
公司形象直接反映了服务的质量,良好鲜明的公司形象,是步入市场时考虑的头等问题。公司的职工要具有素质是精神饱满、热情、勤快、有亲和