文档介绍：X X银行个人履约保函业务操作规程
总则

为规范全行个人履约保函业务的操作，防范业务风险，根据《XX银行人民币非融资类保函业务管理办法》，制定本操作规程。
2保函概况
1. 2. 1保函概念
本操作规程中所称回原保函，并按规定的程序出具新保函。经办机构不同意的，及时书面通知被保证人和受益人，书面通知备份存查。
7. 2保函的索赔
7. 2. 1索赔审核
在保函有效期限内，受益人如要求我行履行保证责任的，经办机构按照保函内容及原合同复印件对受益人提出的索赔条款
进行审核，审核内容包括但不限于：
（1）索赔通知是否是书面形式；
（2）是否有受益人签章；
（3）是否在保函有效期内；
（4）被保证人的违约证明材料。
审核无误后，及时与被保证人联系。被保证人不能提出足够的书面抗辩理由的，按保函约定履行保证义务。如与保函约定不符，则向受益人说明理由予以拒付，双方签字确认。
7.
经审核符合要求的，客户经理收回保函正本、“代保管抵（质）押品凭证收据"第四联，填写“划款申请书"按原审批流程审核、审批。
7. 2. 3索赔
将划款申请书、“代保管抵（质）押品凭证收据"第二联、第四联和保函正本交会计部门办理保证项下的资金划付和保函注销手续。其中划款申请书作资金划付凭证的附件，保函正本作表外科目注销凭证的附件。
7. 3保函有效期届满
保函有效期届满，经办机构的担保责任解除，经办机构应书面通知会计部门注销表外账并在“个人保函登记簿维护”交易中作保函收回。
客户经理参照《XX银行个人贷款操作规程》规定，凭被保证人本人有效身份证件及“代保管抵（质）押品凭证收据”、出库通知书办理质押凭证出库手续，取出抵（质）押品凭证交给客户。
4保函的终止
保证期间，保函终止事由出现或被保证人和受益人要求终止保函时，被保证人和受益人双方共同书面通知经办机构，经办机构按7. 3规定程序办理保函注销手续。
保函的监督检查
在保函有效期内，客户经理对申请人进行日常监控，监督、检查保函申请人的履约情况，督促保函申请人按时履约。
档案管理
放款审核员在保函开具后10个工作日内将档案资料移交辖区行档案管理员集中保管。
辖区行档案管理员在信贷管理系统中查询相关申请，对保函档案原件与信贷管理系统核对，与放款审核员办理保函档案交接手续，完成档案收执。
附则
10. 1本操作规程由总行制定、修改，由总行个人业务部解释。
10. 2本操作规程自XX年9月5日起实施。原《XX银行个人履约保函业务操作规程》（XX发〔XX〕577号）同日废止。
附件：1. XX银行个人履约保函申请表
XX银行出具个人履约保函协议书
XX银行个人履约保函
XX银行个人履约保函申请表
申请人情况
申请人姓名
有效身份
证件号码
申请人单位
单位电话
家庭住址
家庭电话
XX卡卡号
申请
保函
情况
受益人
保证种类
保证事项
保证金额
保证期限
保函文本
1、XX银行文本格式 2、其他格式
所附
资料
致：XX银行行：
申请人保证：本申请书所陈述的各项内容及所提供的资料真实、合法、有效。
申请人（签章）：
年月日
申请表一式二份，一份个人客户部留存，一份辖区行档案管理人员留存。
XX银行出具个人履约保函协议书
协议号：
甲方：XX银行
乙方（被保证人）：
乙方为履行其与受益人）于—年—月—日
签订的《合同》（合同编号为,以下简称基础合同）中规定的义务，特申请甲方为其出具履约保函。根据国家有关法律、法规，甲乙双方经协商一致，达成如下协议:
一、甲方同意为乙方出具以为受益人、有效
期自—年—月—日起至—年—月—日止、金额为人民币元的全额质押担保履约保函。
二、乙方同意以其甲方名下的元储蓄存
款、元个人理财产品、或在甲方购买的凭证式国债元作质押，作为乙方出具保函的反担保，用于保
函项下的专项支付。
三、乙方按保函金额的—向甲方支付担保费用，但担保费用
最低不得少于元。
四、在履约保函有效期内，非因本协议第五条规定的情形，乙方不得以任何事由支用该笔质押存款或国债。
五、在履约保函有效期内，乙方履行了其在基础合同项下的义务，甲方应于收到受益人退还的履约保函（或等同于履约保函
效力的证明文件）及通知书之日起日内，将作为质押的存款
或凭证式国债解除质押。
六、在履约保函有效期限内，因乙方未能履行其在基础合同项下的义务，受益人按履约保函约定向甲方索赔时，甲方对有关索赔文件进行