文档介绍：名词解释
1 管理 指组织为了完成个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。 具体含义：（1）管理的载体是组织。（2）管理的本质是合理分配和协调各种资源的的过程， 而不是其他。 （3）管理的对象是相关资源，即包括点。
管理决策：指对组织的人力、资金、物资等资源进行合理配置以及经营组织结构加以改 变的一种决策，具有局部性、中期性、战术性的特点
业务决策：是涉及组织中的一般管理和处理日常业务的具体决策活动，具有琐碎性、短 期性、日常性的特点
程序化决策：指能够运用常规的方法解决重复性的问题以达到目的的决策
非程序化决策：指为解决偶然出现的、一次性或很少重复发生的问题作出的决策。
经验决策：指依靠过去的经验和对未来的直觉进行决策
科学决策：指决策者按科学的程序，依据科学的理论，用科学的方法进行决策。
35 集体决策：指多个人一起作出的决策
36 个人决策：是指单个人作出的决策。
37 追踪决策：当原有决策的实施表明将危及决策目标的现实时，对目标或决策所进行的 一种根本性修正。
38 初始决策：是以零为起点的决策。
39 定量决策方法；是指建立在数学模型的基础上，运用统计学、运筹学和电子计算机技 术来对决策对象进行计算和量化研究解决决策问题的方法。主要有①确定型决策方法②不 确定型决策方法 ③风险型决策方法
40 确定型决策：指各种决策方案未来的各种情况都非常明确，决策者确知需要解决的问 题、环境条件、决策过程及未来的结果，在决策过程中只要直接比较各种备选方案的可知的 执行后果，就能做出精确估计的决策。确定型决策常用的方法有：（1）线性规划法（2）量 本利分析法
41线性规划法： 是在一些线性等式或不等式的约束条件下，求解线性目标函数最大值或
最小值的方法。
量本利分析法：是根据产量、成本、利润三者之间的相互关系，进行综合分析、预测 利润、控制成本的一种数学分析方法，通常也称“盈亏平衡分析法”
非确定型决策：指决策者不能预先确知环境条件可能有哪几种状态或各种状态的概率 无从估计，解决问题的方法大致可行，但供选择的若干可行方案的可靠程度较低，决策过程 模糊，方案实施的结果未知，决策者对各个备选方案的执行后果难以确切估计，决策过程充 满了不确定性。主要决策方法有：（1）小中取***（2）大中取***（3）最小最大后悔值法
风险型决策： 决策问题涉及的条件中有些是随机因素，它虽然不是确定型的，但我们
知道他们的概率分布，这类决策被称为风险型决策
计划：从名词意义上说，计划是用文字和指标等形式所表达的，组织以及组织内不同部 门和不同成员在未来一定时间内制定的关于行动方向、内容和方式的管理文件。从动词上说， 计划是指为了实现决策而确定的目标，预先进行的行动安排。
46 长期计划：通常指 5 年以上的计划
47 短期计划：一般指 1 年以内的计划
战略性计划：是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期（通常为5 年以上）设立 总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。
战术性计划；是指规定总体目标如何实现的细节的计划，其需要解决的是组织的具体 部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案。
指导性计划：只规定某些一般的方针和行动原则，给予行动者较大自由处置权，它指 出重点但不把行动者限定在具体的目标上或特定的行动方案上。
具体计划：指有明确规定的目标和一套可实行的操作方案
分类
战略
定义
基本战 略
成本领先
企业强调以低单位成本价格为用户提供标准化产 品，其目标是要成为其产业中的低成本生产厂商
特色优势
企业力求就顾各广泛重视的一些方面在产业内独 树一帜。它选择被产业内许多客户视为重要的一种 或多种特质，并为其选择一种独特的地位以满足客 户的要求
目标集聚
企业选择产业内一种或一组细分市场，并量体裁衣 使其战略为它们服务而不是为其他细分市场服务
成长战 略：即核 心能力 企业内 扩张
一体化 战略
前向一体化
企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们 的控制
后向一体化
企业获得供应商的所有权或加强对他们的控制
横向一体化
企业获得与自身生产同类产品的竞争对手的所有 权或加强对他们的控制
多元化 战略
同心多元化
企业增加新的，但与原有业务相关的产品与服务
混合多元化
企业增加新的，但与原有业务不相关的产品与服务
加强型 战略
市场渗透
企业通过加强市场销售，提高现有产品或服务在现 有市场上的市场份额
市场开发
企业将现有产品或服务打入新的区域市场
产品开发
企业通过改进或改变产品服务而提高销售
成长战 略:即核 心能力 企业外 扩张
战略联盟
企业与其他企业在研究开发、生产运作、市场营销 等价值活动中进行合作