文档介绍：第一章人力资源管理概述
本章要点
了解人力资源相关概念
了解人力资源管理的目标和任务
理解和掌握人力资源管理的基本原理
理解管理的软化和人力资源管理的兴起
了解专业和管理人员在HRM中的角色
人力资源管理
为什么重要
人力资源管理的重要性——职业生活质量
职业生活质量
人们在工作中所产生的心理和生理健康的感觉。
1. 劳动报酬
2. 福利
3. 工作的安全性
4. 灵活的工作时间
5. 工作紧张程度
6. 参与有关决策的程度
7. 工作的民主性
8. 利润分享
9. 退休金权利
10. 公司改善雇员福利的计划
11. 工作时间的缩短
1. 所有权与经营权合一
2. 缺乏合理的规章制度
3. 缺乏合理的分工
4. 靠经验、直觉进行决策
5. 缺乏科学的管理手段
6. 管理稳定性差
7. 管理效果:效率低下、士气低落
1. 所有权与经营权分开
2. 建立科学的规章制度
3. 控制方式——严格的外部监督
4. 管理的人性假设前提——以经济人为主的多种人性假设
5. 管理特色——纯理性管理,排除感情因素
6. 依靠科学手段进行决策
7. 管理稳定性好
8. 管理效果——高效率,低士气
1. 管理中心:以物为中心以人为中心
2. 管理特色:理性管理非理性管理
3. 管理重点:直接管理行为管理思想,靠思想影响行为
4. 管理的人性假设前提:经济人观念人
5. 控制方法:外部控制为主自我控制为主
6. 管理手段:硬管理为主软硬结合,以软管理为主
7. 管理稳定性好
8. 管理效果:高效率,高士气
经验管理阶段
(1769—1910)
科学管理阶段
(1911—1980)
文化管理阶段
(1981—)
企业管理的发展阶段
1、从经验管理到科学管理是企业管理的第一次飞跃
1911年泰勒的《科学管理原理》问世,标志着企业管理由漫长的经验管理阶段,迈进了划时代的科学管理阶段。
2、从科学管理到文化管理是企业管理的第二次飞跃
科学管理到文化管理的原因:
(1)温饱问题的解决和“经济人假设困境”
(2)脑力劳动比重增加与“外部控制”方式的局限
(3)服务致胜时代的到来与“理性管理”传统的没落
(4)战略管理的崛起与企业哲学的导航作用
(5)分权管理的发展与企业文化的凝聚作用
企业管理的发展阶段
中国人
全球500强
全球1000强集团
跨国公司
中均寿命
72岁
30岁
11-12岁
7-8岁
40-50岁
长寿公司
1. 斯多拉(stora)公司 1288
2. 苏米托莫公司 1590
3. 杜邦公司 伊雷内•杜邦 1802
4. 纽约时报 亨利•雷蒙 1851
5. 李威•施特劳斯公司 李威•施特劳斯 1853
6. 摩根财团 约翰•爱尔 1861
庞特•摩根
7. 西尔斯•罗巴克公司 西尔斯•罗巴克 1866
8. 三菱集团 岩奇弥太郎 1870
9. 标准石油公司 约翰•D •洛克菲勒 1870
(洛克菲勒石油公司)
10. 塔塔工业集团 詹姆谢特吉•塔塔 1877
11. 华盛顿邮报 尤金•麦耶 1877
12. 可口可乐公司 彭伯顿 1886
13. 壳牌公司 小马科斯•萨缪尔 1890
14. 施乐公司 理查德•施乐 1893
15. 百事可乐公司 1899
16. 福特汽车公司 亨利•福特 1903
17. 吉列剃刀公司 吉利特 1903
18. 通用汽车公司 William Durant 1908
19. 住友集团 吉左卫门 1912
20. IBM公司 托马斯•沃森 1912
21. 波音公司 波音 1916
22. 盖蒂石油公司 保罗•盖蒂 1916
23. 松下电器公司 松下幸之助 1917
24. 西方石油公司 哈默 1866
25. 时代华纳公司 戈莱德•雷文 1918
26. 迪斯尼公司 沃尔特•迪斯尼 1919
27. 希尔顿公司 唐拉德•希尔顿 1919
28. 西屋企业集团 堤义明 1920
29. 雅普公司 麦肯尼尔 1920
30. 克莱斯勒汽车公司 1923
31. 肯德基桑德士 1930
32. 三星集团 李秉哲 1938
33. 惠普公司 休略特、帕卡德 1939
34. 麦当劳公司 雷•克鲁克 1954
排行公司名称 创始人创立时间
排行公司名称 创始人创立时间
长寿公司的共同的关键要素
长寿公司对自己周围的环境都非常敏感。
长寿公司有凝聚力,员工有较强的认同感。
长寿公司是宽容的。
长寿公司在财政上是比较保守的。
关注生产环节的管理
重视市场销售的管理
偏向资产运营的管理
强调以发挥人的潜力为主的人力资源管理
60年代
70年代
80年代
90年代以及未