文档介绍：第六章识别情绪,管理情绪情绪像情绪像““保安系统保安系统””,当我们的身心受到威胁就发出相,当我们的身心受到威胁就发出相应的应的““警报警报””信号。信号。情绪像是情绪像是““发电机发电机””,有力、胜任、勇敢、自信、愉快、,有力、胜任、勇敢、自信、愉快、感激、同情、安稳、关怀和被爱等感激、同情、安稳、关怀和被爱等““动力性情绪动力性情绪””产生产生““能能量量””,推动人们的各种活动,但愤怒、怨恨、急躁、不满、,推动人们的各种活动,但愤怒、怨恨、急躁、不满、忧郁、痛苦、失意、焦虑、恐惧、嫉妒、羞愧、内疚等忧郁、痛苦、失意、焦虑、恐惧、嫉妒、羞愧、内疚等““耗耗损性情绪损性情绪””,却又耗费我们的,却又耗费我们的““能量能量””。。情绪还像一块情绪还像一块““编织的彩毯编织的彩毯””,你喜欢用哪种色彩,编,你喜欢用哪种色彩,编织着不同的生活。织着不同的生活。它还具有它还具有““化学作用化学作用””,人际交往中,不同的情绪交织,人际交往中,不同的情绪交织在在——起,会产生不同的关系。起,会产生不同的关系。能力好不一定会成功能力好不一定会成功, ,但情绪管理不好一定但情绪管理不好一定不会成功。不会成功。当我们把情绪毫无保留地发泄在周围人身上当我们把情绪毫无保留地发泄在周围人身上时时, ,那种和谐关系无形中就被破坏掉了。那种和谐关系无形中就被破坏掉了。正如打破的水晶杯正如打破的水晶杯, , 接合后也是会有裂缝。接合后也是会有裂缝。所以我们一定要小心翼翼地处理自己的情绪所以我们一定要小心翼翼地处理自己的情绪。。第一节第一节情绪概述情绪概述一、什么是情绪一、什么是情绪? ? 快乐喜悦惊喜赞叹爱满意悲伤苦闷愤怒憎恨??情情绪绪( (Emotion Emotion ): ): 人对客观事物是否符合自身需要而产人对客观事物是否符合自身需要而产生的体验和行为反应。生的体验和行为反应。??包含:主观体验、生理唤醒、外在行为。包含:主观体验、生理唤醒、外在行为。??分为正性情绪、负性情绪分为正性情绪、负性情绪?7种基本情绪——喜、怒、哀、惧、爱、恶、憎。?8种基本情绪——兴趣-兴奋;享乐-快乐;惊奇-惊讶;苦恼-痛苦;厌恶-憎恶-蔑视;生气-愤怒;羞愧-羞辱;恐惧- 恐怖 Emotion :快乐、悲哀、恐惧、惊奇? 二、什么是情绪管理二、什么是情绪管理?情绪管理就是指一个人在情绪方面的管理能力, 相对的也对人的一生造成深远的影响。?情绪智商 Emotional Quotient (EQ) “真正决定一个人成功与否的关键是情商 EQ而非智商 lQ”——美戈尔曼《情绪智力》?情商(情绪情感智慧),由两位美国心理学家约翰·梅耶(新罕布什尔大学)和彼得·萨洛维(耶鲁大学)于 1990 年首先提出,但并没有引起全球范围内的关注,直至 1995 年,由时任《纽约时报》的科学记者丹尼尔·戈尔曼出版了《情商:为什么情商比智商更重要》一书, 才引起全球性的 EQ 研究与讨论,因此,丹尼尔·戈尔曼被誉为“情商之父”。三、情绪智力的培养三、情绪智力的培养(一)、学会自我觉知情绪